Dapur - Soalan lazim

1. Bagaimana untuk mula merancang Dapur IKEA?

Empat langkah mudah untuk menghidupkan dapur IKEA anda

Langkah 1 : Ukur
Langkah 2 : Merancang & Meneroka
Langkah 3 : Pembelian & Penghantaran
Langkah 4: Pemasangan

Ketahui selanjutnya di sini

2. Apa jenis perkhidmatan dapur yang anda tawarkan?

Kami menawarkan pelbagai perkhidmatan dapur profesional, termasuk perancangan, pengukuran, penghantaran dan pemasangan. Sila ambil perhatian bahawa anda hanya boleh menempah perkhidmatan pemasangan Dapur selepas perkhidmatan Pengukuran dan Perancangan. Klik di sini untuk senarai perkhidmatan dapur yang kami tawarkan atau lawati gedung IKEA berhampiran anda.

3. Bagaimanakah saya menjadualkan perkhidmatan dapur lain?

Hubungi Khidmat pelanggan untuk maklumat lanjut atau lawati gedung IKEA berhampiran anda.

4. Bingkai kabinet dapur diperbuat daripada apa dan adakah ia kalis air?

Kebanyakan bingkai kabinet dapur IKEA diperbuat daripada Papan Partikel, Kerajang Melamin, Plastik Polipropilena, Plastik ABS yang kalis air (bukan kalis air). Ini akan jadi sangat mudah untuk pembersihan dan pengelapan yang kerap. IKEA masih tidak mengesyor dan mendedah bahagian dalam bingkai kepada air.

5. Bolehkah saya membuat pelantikan perancangan dapur di gedung IKEA melalui laman web IKEA?

Anda boleh membuat temu janji melalui laman web IKEA Family dan duduk berbincang bersama dengan pakar dapur kami yang khusus selama 1.5 jam untuk merancang dapur impian anda, di gedung IKEA berhampiran anda.

6. Adakah saya perlu membayar pelantikan perancangan dapur?

Tidak, IKEA menawarkan perkhidmatan perancangan dapur percuma.

7. Adakah saya akan mendapat pengesahan untuk tempahan temu janji saya?

Ya, mesej autobalas akan dihantar ke e-mel anda selepas tempahan temu janji anda. Sila semak juga peti spam anda jika anda tidak menerimanya di peti masuk mel anda.

8. Di mana saya harus berada pada tarikh & masa temu janji?

Sila teruskan ke bahagian dapur di gedung IKEA yang telah anda pilih untuk temu janji anda. Kemudian, hubungi mana-mana rakan sekerja dapur IKEA yang bertugas dan maklumkan kepada mereka bahawa anda telah membuat temu janji dan perancang dapur IKEA yang ditugaskan untuk bertemu dengan anda akan bersedia untuk memulakan perbincangan perancangan.

9. Apa-apa lagi yang perlu saya bawa semasa hari temu janji?

Anda perlu membawa ukuran dapur anda. Jika anda ada peralatan elektronik yang anda ingin masukkan kedalam rancangan atau sedia ada, sila bawa ukuran atau model peralatan elektronik tersebut. Selain itu, IKEA juga ada menawarkan perkhidmatan pengukuran tapak untuk pelanggan. Lihat selanjutnya.

10. Jika saya hanya mempunyai pelan dapur, bolehkah saya bawa untuk perancangan?

Ya, jika pelan dapur itu mempunyai ukuran kasar dapur, anda boleh membawanya untuk sebut harga mudah yang pertama. Jika anda ingin mendapatkan nasihat yang lebih terperinci, kami akan mencadangkan untuk mempunyai ukuran susun atur dapur dengan paip/elektrik dan foto dapur yang lengkap.

11. Jika saya tidak dapat datang semasa temu janji , bolehkah saya menjadualkan semula atau membatalkan janji temu jika saya tidak lagi berminat untuk meneruskan?

Ya anda boleh. Untuk penjadualan semula dan pembatalan, IKEA amat mengesyorkan anda menghantar e-mel atau menghubungi IKEA sekurang-kurangnya 2 hari lebih awal supaya IKEA boleh menjadualkan semula ketersediaan terawal seterusnya untuk anda.

12. Apakah saya akan dapat selepas bincang perancangan dapur dengan pakar dapur?

Selepas perundingan anda, anda akan mendapat susn atur 3D dapur baharu anda beserta senarai barangan.

13. Jika saya ingin membuat reka bentuk lain, adakah saya perlu menjadualkan janji temu lain?

Ya, satu slot temu janji dapur akan meliputi satu pelan dapur rumah. Jika anda ingin merancang lebih daripada satu dapur, anda perlu menempah temu janji yang lain.

14. Bolehkah saya mereka bentuk pelan dapur sendiri di rumah?

Ya, IKEA mempunyai perancang dapur percuma yang boleh anda gunakan untuk mereka bentuk dapur idaman anda dengan produk IKEA.

15. Adakah saya perlu membayar untuk pengukuran tapak?

Ya, bayaran perkhidmatan mengukur bermula pada RM65. Sila hubungi pakar dapur IKEA di gedung IKEA berhampiran anda bagi membuat tempahan.

16. Adakah saya perlu berada di rumah semasa pengukuran tapak?

Ya, IKEA amat mengesyorkan bahawa pemilik rumah/pembuat keputusan ada bersama semasa pengukuran tapak supaya juruteknik pengukuran tapak IKEA dapat memastikan kawasan dapur yang memerlukan perancangan dan mengenal pasti kawasan secara terperinci.

17. Apakah yang diukur oleh pasukan pengukuran?

Pasukan pengukuran akan mengukur kawasan dapur termasuk paip, soket, salur keluar elektrik , halangan (jika ada) dan lain-lain. Baca lebih lanjut.

18. Apakah faedah mengambil perkhidmatan pengukuran IKEA?

Pengukuran yang tepat dan tinjauan yang tepat tentang keadaan dapur sedia ada bagi memudahkan penyediaan pelan dapur yang tepat dan kemudahan pemasangan.

19. Selain daripada perkhidmatan pemasangan dapur yang lengkap, adakah IKEA menyediakan perkhidmatan berkaitan dapur individu?

Ya, IKEA ada menyediakan perkhidmatan pemasangan dapur individu iaitu;

Pemasangan aksesori dinding dapur IKEA
Pengubahan atas meja dapur IKEA
Pemasangan sink & paip dapur IKEA (Untuk dapur yang tidak lengkap)
Pemasangan peralatan IKEA
Pemasangan dapur mini IKEA (SUNNERSTA)

Untuk senarai penuh perkhidmatan, anda boleh rujuk di sini.

20. Adakah saya perlu berada di situ semasa hari pemasangan dapur saya?

Ya, IKEA amat mengesyorkan agar pemilik rumah atau pembuat keputusan turut berada di tapak supaya jika ada sebarang isu atau pertanyaan timbul, pasukan pemasangan boleh mendapatkan klarifikasi terus di tapak untuk mengelakkan salah faham.

21. Di manakah saya boleh mendapatkan sokongan apabila isu berlaku semasa hari pemasangan

Biasanya, jika terdapat sebarang isu yang berlaku semasa pemasangan berkaitan mengenai reka bentuk, stok atau bahagian dapur, pasukan pemasangan akan memaklumkan perkhidmatan pelanggan IKEA supaya pihak berkenaan boleh menghubungi anda untuk mendapatkan penjelasan jika perlu. Semua perancangan akan dibuat oleh perkhidmatan pelanggan IKEA bagi sebarang tindakan susulan yang diperlukan. Sebarang isu mengenai kerja pemasangan & kerja tukang, pasukan pemasangan di tapak akan menghubungi pihak atasan mereka untuk mengatur tindakan seterusnya.

22. Adakah saya boleh membuat perancangan sahaja tetapi menggunakan khidmat pemasangan saya sendiri untuk pemasangan?

Ya, boleh. Walau bagaimanapun, IKEA amat mengesyorkan untuk sekurang-kurangnya menggunakan perkhidmatan pengukuran tapak IKEA supaya pakar dapur IKEA boleh memberikan pengesyoran yang lebih baik dan perancangan ketepatan yang lebih tinggi untuk mengelakkan situasi di mana kabinet tidak dapat dimuatkan kerana keadaan di tapak yang tidak diketahui.

23. Saya telah membeli permukaan kerja yang direka khas untuk dapur IKEA saya, tetapi kabinet hanya siap tanpa permukaan kerja? (Permukaan padu & permukaan kerja Kuarza sahaja)

Ya, permukaan kerja yang direka khas seperti permukaan padu & Kuarza memerlukan sekumpulan juruteknik permukaan kerja yang berasingan untuk pergi ke tapak dan membuat acuan bentuk atas kerja selepas pemasang dapur IKEA menyelesaikan pemasangan. Juruteknik permukaan kerja kemudiannya akan membawa pulang acuan ke kilang untuk fabrikasi yang mengambil masa sekitar 7-14 hari untuk disiapkan, sebelum kembali menyelesaikan pemasangan di tapak. Dan akhirnya, pemasang dapur kami akan kembali untuk melakukan sentuhan terakhir pemasangan untuk sinki, paip dan dapur memasak.

24. Bolehkah saya memasang dapur sendiri?

Ya, anda boleh melakukannya tetapi perlu mengikuti panduan pemasangan ini. 

25. Apakah yang dilindungi di bawah jaminan produk?

Jaminan ini boleh digunapakai untuk kegunaan domestik sahaja dan melindungi kecacatan pada bahan dan mutu kerja. 

26. Bagaimana untuk melayakkan diri untuk tuntutan jaminan?

Pesanan jualan IKEA kami juga merupakan bukti pembelian yang melayakkan anda mendapat jaminan.

27. Jaminan ini sah sehingga bila?

Jaminan ini kekal berkuat kuasa pada bila bilangan tahun bermula dan sah dari tarikh pembelian. Resit pembelian asal diperlukan sebagai bukti pembelian untuk jaminan memohon. Baca selanjutnya.

28. Apakah yang tidak dilindungi di bawah jaminan?

Jaminan ini tidak melindungi kesan haus dan lusuh biasa, koyak atau calar, atau kerosakan yang disebabkan oleh hentaman atau ketidaksengajaan pengguna. Ikuti arahan pemasangan dan arahan penjagaan kami dengan teliti.

Jaminan ini tidak terpakai kepada produk yang telah disimpan atau dipasang dengan tidak betul, digunakan secara tidak wajar, disalahgunakan, diubah atau dibersihkan dengan kaedah pembersihan yang salah atau produk pembersihan yang salah.

Jaminan ini tidak melindungi kerosakan sampingan atau berbangkit.

29. Bagaimana untuk menghubungi IKEA, jika saya memerlukan bantuan dengan proses selepas jualan atau jika saya mempunyai sebarang pertanyaan lanjut?

Hubungi perkhidmatan pelanggan IKEA, anda akan dapati alamat dan nombor telefon di sini.

Untuk memastikan IKEA dapat memberikan bantuan terbaik kepada anda, sila nyatakan gedung IKEA yang anda berurusan bagi pembelian dapur supaya kami boleh mendapatkan bantuan daripada pakar dapur yang sama yang telah membantu anda semasa pembelian anda.

30. Berapakah kos penghantaran dengan perkhidmatan memilih untuk pembelian dapur saya?

IKEA mengenakan kadar tetap untuk penghantaran sebanyak RM98 bagi setiap perjalanan untuk semua kombinasi dapur & aksesori.

Penghantaran gabungan dapur akan dilakukan dalam masa 7 hari dari tarikh pembayaran.

Biasanya, pemasangan dapur akan diatur pada tarikh yang berasingan daripada tarikh penghantaran yang anda pilih. Jangan risau, butiran ini boleh dibincangkan dengan perancang dapur anda semasa peringkat akhir.

31. Adakah pemandu penghantaran IKEA menghubungi saya sebelum penghantaran?

Biasanya, pemandu penghantaran IKEA akan menghubungi anda sejam sebelum masa penghantaran untuk memaklumkan anda bahawa penghantaran pesanan anda sedang dalam perjalanan.

32. Bolehkah pembelian dapur saya dihantar ke luar negara melalui perkhidmatan penghantaran IKEA?

IKEA hanya boleh menghantar bahagian gabungan dapur kepada penghantar pengangkutan tempatan yang telah anda uruskan.