Soalan Lazim

3. Adakah harga dalam talian sama seperti di gedung?
Harga produk-produk kami dalam talian biasanya sama seperti harga di gedung. Walau bagaimanapun, kadang kala sedikit perbezaan harga mungkin berlaku sekiranya terdapat promosi di gedung sahaja atau dalam talian sahaja.

4. Bolehkah saya membuat pesanan korporat atau pukal?
Untuk belian korporat dan perkhidmatan perancangan rumah/pejabat, sila hantar e-mel kepada

IKEA Damansara: [email protected]
IKEA Cheras: IKEAbusiness.cheras@ikano.
IKEA Tebrau: [email protected]
IKEA Batu Kawan: [email protected]

5. Apakah yang boleh saya lakukan jika saya perlukan Invois Cukai dibilkan di bawah nama syarikat kami?
Anda boleh mengisi medan Nama Syarikat di Halaman Alamat Pengebilan semasa membayar. Nombor Pendaftaran GST adalah pilihan.

1. Apakah Touch’n Go (TnG) e-wallet?

Touch 'n Go (TnG) e-wallet ialah sistem pembayaran elektronik yang memudahkan urusan pembayaran sehari-hari dalam satu aplikasi.

2. Bagaimana saya boleh menggunakan Touch 'n Go (TnG) e-wallet di IKEA.my atau aplikasi Beli-belah IKEA?

Untuk menggunakan Touch 'n Go (TnG) e-wallet di IKEA.my:

• Pilih Touch 'n Go (TnG) e-wallet sebagai pilihan pembayaran semasa membuat bayaran.

• Anda kemudian akan dlencongkan ke platform pembayaran Touch 'n Go (TnG) e-wallet.

• Lengkapkan transaksi dengan mengimbas kod QR menggunakan aplikasi Touch 'n Go (TnG) e-wallet.

 

Untuk aplikasi Beli-belah IKEA:

• Pilih Touch 'n Go (TnG) e-wallet sebagai pilihan pembayaran semasa membuat bayaran.

• Anda akan dilencongkan ke platform pembayaran Touch 'n Go (TnG) e-wallet.

• Lengkapkan transaksi menggunakan butiran akaun Touch 'n Go (TnG) e-wallet anda   

3. Bolehkah saya menggunakan Touch 'n Go (TnG) e-wallet untuk pembelian di gedung? 

Tidak. Pembayaran secara Touch 'n Go (TnG) e-wallet tidak tersedia ada pada masa ini di gedung.

4. Adakah terdapat had perbelanjaan minimum atau maksimim bagi Touch 'n Go (TnG) e-wallet di IKEA.my atau aplikasi Beli-belah IKEA?

Tidak. Tiada had perbelanjaan minimum atau maksimum bagi pembayaran Touch 'n Go (TnG) e-wallet di IKEA.my, dan aplikasi Beli-belah IKEA.

5. Bolehkah saya memulangkan barangan IKEA yang telah dibeli melalui pembayaran  Touch 'n Go (TnG) e-wallet?

Ya. Anda boleh memulangkan barangan yang telah dibeli daripada IKEA Malaysia yang telah dibayar melalui Touch 'n Go (TnG) e-wallet. Sekiranya pemulangan anda berjaya, Touch 'n Go (TnG) e-wallet akan mengemas kini akaun anda sewajarnya. Klik di sini untuk Dasar Pemulangan kami. 

6. Berapa lama saya akan menerima bayaran balik? 

Bayaran balik boleh mengambil masa sehingga 15 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa jumlah bayaran balik adalah tertakluk pada keadaan produk.

7. Adakah terdapat yuran tambahan apabila saya menggunakan Touch 'n Go (TnG) e-wallet untuk membayar pembelian dalam talian saya?

Tidak. Tiada yuran tambahan untuk menggunakan Touch 'n Go (TnG) e-wallet sebagai mod pembayaran di IKEA.my, atau di aplikasi Beli-belah IKEA.

Walau bagaimanapun, Touch 'n Go (TnG) e-wallet mungkin mempunyai struktur yuran tersendiri untuk setiap transaksi. Sila Semak di aplikasi atau laman sesawang mereka.

8. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menghadapi masalah semasa menggunakan Touch 'n Go (TnG) e-wallet dalam proses pembayaran saya di IKEA? 

Jika anda menghadapi masalah selepas keadaan-keadaan berikut, anda perlu menghubungi khidmat pelanggan Touch 'n Go (TnG) e-wallet secara terus:  

• Selepas memilih Touch 'n Go (TnG) e-wallet sebagai mod pembayaran,

• Selepas mengklik butang 'order ditempatkan', dan

• Selepas dibawa ke portal pembayaran Touch 'n Go (TnG) e-wallet.  

Anda perlu menghubungi IKEA Malaysia jika anda tidak dapat memilih Touch 'n Go (TnG) e-wallet sebagai pilihan pembayaran pada halaman pembayaran. 

9. Siapakah yang perlu saya hubungi untuk sebarang pertanyaan akaun pembayaran Touch 'n Go (TnG) e-wallet?

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan dengan akaun Touch 'n Go (TnG) e-wallet anda, sila hubungi khidmat pelanggan Touch 'n Go (TnG) e-wallet. Mereka boleh memberikan anda bantuan dan maklumat yang anda perlukan untuk akaun anda.

10). Bolehkah saya menggunakan Touch 'n Go (TnG) e-wallet sebagai pembayaran ansuran?

Tidak. Touch 'n Go (TnG) e-wallet tidak tersedia sebagai pilihan pembayaran ansuran.

1. Berapakah kos khidmat penghantaran?

Penghantaran ke Semenanjung Malaysia

• Penghantaran bungkusan
  • 0 - 3kg: RM10 (tidak termasuk 6% SST)

• • 3 - 25kg: RM25 (tidak termasuk 6% SST)
  • 25 - 40 kg: RM49 (tidak termasuk 6% SST)

*Pesanan dengan jumlah berat sehingga 40 kg, isi padu 84 liter dan sisi terpanjang item tidak melebihi 1.8 meter. 

• Penghantaran Trak
  • Zone A RM98 (tidak termasuk 6% SST)
  • Zone B RM163 (tidak termasuk 6% SST)
  • Zone C RM258 (tidak termasuk 6% SST)
• Pusat Pengambilan
  • Ipoh, Melaka, Kuantan
    RM49 (tidak termasuk 6% SST)
  • Terengganu
    RM98 (tidak termasuk 6% SST)

Anda boleh mengambil pembelian anda dari Pusat Pengambilan terdekat:

1. Kuantan Collection Point
   L-01 (FB 1), TMG BIM Mall, Jalan IM/7/14, ​Bandar Indera Mahkota, ​25200, Kuantan, Pahang.
2. Ipoh Collection Point
   B-1-17, Medan Botani, Pusat Komersial Botani Village, Medan Botani 1A, Bandar Seri Botani, 31350 Ipoh, Perak.
3. Melaka Collection Point
   18, Jalan Melaka Raya 18, 75000 Melaka.
4. Terengganu Collection Point
   Lot 3766A, Jalan Salak Chabang Tiga, 21000 Kuala Terengganu, Terengganu

Klik disini untuk ketahui lebih lanjut mengenai servis Pusat Pengambilan.

Penghantaran ke Sabah & Sarawak

• Penghantaran bungkusan
  RM100 termasuk penghantaran kapal (tidak termasuk 6% SST)
• Penghantaran Trak
  RM 675 termasuk penghantaran kapal (tidak termasuk 6% SST)
  * Hanya terdapat di Kuching, Miri dan Kota Kinabalu
  *Untuk 400 unit pertama; 400 unit seterusnya akan dikenakan kadar dua kali ganda.
• Pusat Pengambilan
  RM 575 (tidak termasuk 6% SST)

Harga Pusat Pengambilan termasuk penghantaran ke Sabah & Sarawak, anda boleh mengambil pembelian anda dari Pusat Pengambilan terdekat:

1. Kuching Collection Point
   Hexagon High Transport, 922, Jalan Demak Laut 3, Kuching, Sarawak
2. Miri Collection Point
   Sino Eastern, Lot 1754, Jalan Bypass Eastwood Valley, East Wood Industrial Estate, Miri, Sarawak
3. Kota Kinabalu Collection Point
   Fei Yang Logistics, Lot 71, 51/2 miles, Jalan Kilang, Sedoc Industrial Estate, Kollombong, Inanam, 88450, Sabah

Klik disini untuk ketahui lebih lanjut mengenai servis Pusat Pengambilan.

2. Apakah caj lain yang perlu saya tahu?
Untuk Penghantaran dengan trak, kadar rata tambahan sebanyak RM98 akan dikenakan jika tiada akses lif di alamat penghantaran/produk tidak boleh dimuat ke dalam lif. Perkhidmatan ini disediakan sehingga tingkat 5 sahaja. Sila bayar caj ini terus kepada penyedia perkhidmatan.

3. Bilakah saya akan menerima pesanan saya?*

Sila ambil perhatian bahawa sepanjang musim perayaan utama*, sila berikan tambahan  masa 1 – 3 hari bekerja untuk masa pemprosesan kerana bilangan pesanan yang tinggi.
^{*Perayaan Tahun Baru Cina, Hari Raya Puasa, Deepavali, Krismas, dll}

Penghantaran Bungkusan
Penghantaran ke kawasan metropolitan akan mengambil masa 3 hari kerja manakala penghantaran ke kawasan di luar metropolitan akan mengambil masa 6 hari kerja.

Untuk senarai terperinci kawasan liputan dan standard perkhidmatan POS Laju, sila rujuk pautan ini.

Sila ambil perhatian bahawa penghantaran tidak akan dibuat pada hari-hari ini:
•Kelantan, Kedah dan Terengganu – Jumaat, Sabtu dan Cuti Am
•Semua negeri lain – Ahad, Cuti Am dan setiap Sabtu pertama dalam sebulan

Penghantaran Dengan Trak
Untuk Semenanjung Malaysia, penghantaran biasanya mengambil masa 2-5 hari dari tarikh pesanan. Semasa musim puncak, kami mengharapkan kesabaran anda memandangkan masa menunggu mungkin lebih lama akibat peningkatan jumlah pesanan.

Untuk Sabah & Sarawak, terdapat masa menunggu kira-kira 3-4 minggu sebelum pesanan dihantar. Penyedia perkhidmatan pengangkutan akan menghubungi pelanggan untuk menjadualkan masa penghantaran yang diingini sebaik sahaja pesanan sedia untuk dihantar. Pelanggan dinasihatkan untuk menjadualkan penghantaran dalam masa 5 hari kerana selepas itu caj storan sebanyak RM23 sehari akan dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pengangkutan.

Klik dan Ambil (Untuk Sabah & Sarawak sahaja)
Terdapat masa menunggu kira-kira 3-4 minggu sebelum pesanan tiba di pusat penyedia perkhidmatan. Penyedia perkhidmatan pengangkutan akan menghubungi pelanggan sebaik sahaja pesanan sedia untuk diambil. Pelanggan dinasihatkan untuk mengambil pesanan dalam masa 5 hari kerana selepas itu caj storan sebanyak RM23 sehari akan dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pengangkutan.

4. Ke manakah IKEA membuat penghantaran?
Penghantaran Bungkusan
Kami hantar ke seluruh negara menerusi PosLaju. Kami jugak tidak dapat menyediakan penghantaran trak & bungkusan ke pulau-pulau lain dan alamat-alamat peti PO.

Penghantaran Dengan Trak
Khidmat penghantaran kami ada tersedia di Semenanjung Malaysia, Pulau Pinang dan pulau utama Langkawi. Pulau-pulau kejiranan kecil Langkawi tidak termasuk dalam penghantaran trak kami.

Kawasan-kawasan yang tidak dapat dihantar:
•Alamat Peti Surat
•Kesemua pulau di Semenanjung Malaysia (kecuali pulau utama Langkawi)
•Di luar Kuching, KK dan Miri
•Dalam Miri - terdapat 2 bandar yang tidak dapat dihantar; Niah dan Berkenu, bandar nelayan yang terletak > 100 km dari Pusat Pengambilan. Populasinya < 60000

5. Apakah sekatan penghantaran yang harus saya tahu?
Sila ambil perhatian bahawa biasanya penghantaran ke kondominium atau kediaman berpagar tidak dapat dilakukan selepas 5 petang pada hari kerja, dan sepanjang hari pada hujung minggu dan cuti am. Sila pastikan bahawa kebenaran yang berkaitan diperoleh daripada pihak pengurusan bangunan/kediaman untuk tarikh penghantaran yang dipilih.  Anda terpaksa membayar untuk penghantaran kedua atas kegagalan penghantaran akibat tidak memperoleh kebenaran yang berkaitan.

6. Bagaimanakah saya memberitahu anda bahawa saya memerlukan perkhidmatan penggerudian untuk belian saya?
Permintaan perkhidmatan penggerudian boleh dipilih sebaik sahaja anda memilih perkhidmatan pemasangan di halaman penghantaran.  Sila ambil perhatian bahawa caj penggerudian sebanyak RM4.70/lubang dikenakan.

7. Bolehkah saya memesan secara dalam talian dan mengambilnya di gedung?
Ya, ketahui lebih lanjut tentang perkhidmata Klik & Ambil kami di sini.

8. Apakah yang terjadi jika saya tiada di rumah untuk menerima pesanan saya? 
Penghantaran Bungkusan
Jika anda tidak dapat menerima sebarang pesanan Penghantaran Bungkusan, Pos Laju akan meninggalkan Nota Maaf di dalam peti surat anda. Anda mempunyai pilihan penghantaran kedua atau mengambil sendiri pesanan di cawangan Pos Laju yang dinyatakan pada Nota Maaf. Untuk mengaturkan penghantaran kedua atau mengambilnya di cawangan Pos Laju, sila hubungi Pos Laju. Selepas 7 hari perniagaan, pesanan itu akan dikembalikan ke gedung.

Penghantaran Dengan Trak
Sila hubungi kami di talian 03 7952 7575 untuk menjadualkan semula tarikh penghantaran baharu. Caj Penghantaran Semula akan dikenakan untuk cubaan penghantaran seterusnya.

9. Adakah saya akan dimaklumkan sebelum penghantaran?
Untuk penghantaran dengan trak, anda akan menerima pemberitahuan SMS dan panggilan sebelum janji temu anda yang dijadualkan pada hari penghantaran. Tiada pemberitahuan SMS untuk penghantaran bungkusan. Untuk menjejak bungkusan anda, gunakan nombor pesanan yang disertakan dalam pemberitahuan penghantaran anda.

10. Apakah yang terjadi jika saya tidak mengambil pesanan saya dari Pusat Pengambilan di Sabah & Sarawak?
Caj storan sebanyak RM23 sehari akan dikenakan jika anda tidak mengambil pesanan anda dalam masa 5 hari kerja. Anda terpaksa membayar caj storan sebelum kami boleh menyerahkan pesanan anda.

11. Bagaimanakah saya dapat menjejak pesanan saya?
Penghantaran Bungkusan
Klik di sini untuk menjejak status pesanan anda.
Penghantaran Dengan Trak
Klik di sini untuk menjejak status pesanan anda.

12. Caj panggilan
Sekiranya anda ingin mengaturkan kunjungan pemasangan yang berasingan selepas penghantaran, caj panggilan akan dikenakan. Sila hubungi kami di talian 03 7952 7575 untuk mendapatkan kadarnya.

3. Bolehkah saya membeli tawaran produk IKEA FAMILY secara dalam talian? 

Tawaran produk IKEA FAMILY terdapat terdapat di gedung IKEA. Bagi menikmati produk pada harga FAMILY, kunjungi gedung IKEA berdekatan anda!

4. Apa yang perlu saya lakukan jika saya tersalah atau terlupa untuk memasukkan nombor kad IKEA FAMILY semasa membuat pembayaran? 

Sila hubungi kami di 03 7952 7575 bagi bantuan.

3. Bagaimanakah saya boleh membawa pulang barang yang besar ke rumah?

Kebanyakan produk kami di IKEA siap di bungkus dalam pek leper, dan mudah untuk di susun ke dalam kenderaan anda. Kami juga menyediakan perkhidmatan penghantaran jika anda mahu. Namun bayaran penghantaran tidak termasuk dalam harga produk anda. Klik untuk caj penghantaran.

4. Bagaimana jika saya mahukan produk yang siap di pasang?

Produk IKEA di reka mudah untuk di pasang tanpa menggunakan sebarang alatan yang spesifik. Jika anda mahukan ia siap di pasang, kami akan menyarankan syarikat pemasangan dengan harga yang berpatutan untuk memasang produk anda. Klik untuk caj pemasangan.

5. Kenapa kadang kala ada barangan yang tiada dalam stok?

Segala usaha telah dilakukan untuk mengekalkan produk yang terdapat di dalam katalog, namun atas permintaan ramai dan isu bekalan, ada ketikanya produk kehabisan dan tiada stok. Kebiasaannya, IKEA akan menganggarkan tempoh masa untuk mendapatkan semula stok produk tertentu. Ini kerana, produk IKEA dihasilkan di seluruh dunia, oleh kerana masalah tertentu kadangkala sistem penghantaran juga akan terganggu.

6. Saya kehilangan sebahagian perkakasan pada perabot, bagaimana saya boleh mendapatkannya?

Jika anda membeli barangan di gedung IKEA, bawa bersama resit pembayaran asal sebagai bukti pembelian ke kaunter Penukaran & Pemulangan dan terus bercakap dengan pekerja kami tentang apa yang anda perlukan. Kami akan berikan bahagian yang hilang itu.

7. Bolehkah saya membeli alat ganti atau perkakasan?

Jika sebahagian alat ganti tidak dijual berasingan dari produk, bahagian perkakasan itu tidak boleh dibeli secara berasingan di masa hadapan. Seluruh produk perlu dibeli semula.

8. Bolehkah saya memulangkan barang yang dibeli?

IKEA dengan murah hati menawarkan polisi pemulangan selama 365 hari.
Klik di sini untuk paparan terperinci tentang polisi pemulangan kami.

9. Di manakah produk IKEA dibeli?

Terdapat Lebih daripada 2,000 pembekal terdapat di 50 buah negara pengilang produk kami. Direka khas dengan kualiti yang bermutu tinggi dari Sweden/Skandinavian. Harga rendah dengan pengeluaran produk dalam kemudahan pek leper yang memudahkan proses pengedaran, dan juga mengamalkan sistem layan diri dan terus di bawa pulang. Pada semua produk kami tertera label "Design and Quality, IKEA of Sweden".

10. Bagaimanakah saya boleh membeli IKEA Gift Card?

Jika anda sukar membuat keputusan tentang apa yang perlu dibeli buat keluarga dan rakan-rakan, biarkan mereka membuat keputusan sendiri dengan IKEA Gift Cards. Sesuai dijadikan cenderahati buat hadiah di musim percutian, perkahwinan dan hadiah pindah ke rumah baru buat teman-teman dan keluarga anda.
Dapatkan keterangan lanjut tentang Gift Cards di sini.

11. Adakah IKEA menyediakan kemudahan buat pengunjung kurang upaya?

Kami di IKEA menyediakan kemudahan tempat meletak kenderaan khas buat pengunjung kurang upaya disamping mempunyai pintu automatik di laluan masuk. Kami juga menyediakan kemudahan peminjaman kerusi roda, lif dan kemudahan tandas buat pengguna kerusi roda. Untuk menjadikan membeli-belah anda sempurna dan selesa unuk anda pengguna kurang upaya, kami juga:

• Kemudahan tempat meletak kenderaan berdekatan dengan laluan pintu masuk
• Tandas buat pengunjung kurang upaya
• Laluan luas untuk memudahkan pengguna yang menggunakan kerusi roda untuk bergerak
• Meja di restoran yang sesuai dengan ketinggian pengguna kerusi roda.

12. Adakah IKEA mempunyai Surau?

Surau terletak berdekatan Restoran IKEA dan ia mempunyai bilik berasingan buat pengunjung lelaki dan wanita.

3. Bilakah Katalog baru akan diedar?

Katalog tahunan kami diedarkan pada setiap bulan Ogos/April pada setiap tahun dan ia sah sepanjang tahun. Harga dijamin tidak akan meningkat selagi katalog ini sah digunakan. Di dalamnya, anda akan dapati segalanya tentang perabot, aksesori dan dekorasi bilik bersama dengan maklumat terperinci tentang bahan, warna, ukuran, penjagaan produk dan harga. Dengan cara ini, anda boleh merancang pembelian anda di IKEA untuk kepuasan dan keselesaan rumah anda.

4. Sejauh manakah mesra alamnya Katalog IKEA?

Katalog kami dicetak dengan kertas bebas klorin dan mengandungi sekurang-kurangnya 10-15% menggunakan bahan buang pengguna. Tiada hutan hujan atau serat lama di gunakan. Proses percetakan pula menggunakan 100% digital yang tidak menggunakan filem dan bahan kimia lain. Tidak menggunakan kilauan optikal di atas kertas.

3. Bagaimanakah saya boleh menjadi penerima francais?

Produk IKEA dijual di stor yang beroperasi melalui IKEA Retail System - francais dengan Inter IKEA System B.V. of Netherlands.

Sebagai salah satu pelan pengembangan terperinci, pihak Inter IKEA Systems B.V memilih dalam memberi kebenaran/kelulusan untuk membuat francais. Pihak pemohon yang berminat akan dinilai dan dikaji dengan terperinci bagi membolehkan pihak syarikat memberi francais kepada pihak/syarikat/individu yang mempunyai rekod kewangan terbukti yang kukuh dalam peruncitan.

Pertanyaan lanjut (sertakan segala maklumat relavan) dengan menghantar atau melalui faks ke:Inter IKEA Systems B.V. Olof Palmestraat 1 NL-2616 LN Delft The Netherlands

Attn: Franchising
Fax: +31 15 215 38 38

4. Apakah itu IKEA Group?

IKEA Group adalah kumpulan syarikat sendirian berhad yang di miliki oleh yayasan amal di Netherlands. IKEA Group aktif dalam pembangunan, pembelian, pengagihan dan penjualan produk IKEA. IKEA Group adalah kumpulan syarikat francais terbesar yang beroperasi lebih daripada 100 buah gedung IKEA. Perkhidmatan Pengurusan IKEA Group di sediakan oleh IKEA International A/S di Humlebaek, Denmark.

5. Apakah Idea Bisness IKEA?

Di IKEA, kami berpegang pada idea perniaagan: "Kami sentiasa bersedia untuk menawarkan kemudahan bagi kelengkapan fungsi rumah yang teratur dan berkesan pada harga yang sangat berpatutan dalam memenuhi tuntutan dan kemampuan orang ramai."

3. Saya sedang cuba untuk menetapkan semula kata laluan saya tetapi mengapakah saya tidak berjaya untuk meneruskannya?

Di IKEA, kami jadikan satu keperluan agar kata laluan anda kukuh dan memenuhi kriteria kerumitan tertentu. Ini akan memastikan akaun anda kekal selamat. Untuk memastikan penetapan kata laluan anda berjaya, kata laluan anda perlu memenuhi kriteria-kriteria berikut:

• 8-20 aksara
• Tidak melebihi 2 aksara yang sama di dalam satu barisan
• Sekurang-kurangnya satu huruf kecil (a-z)
• Sekurang-kurangnya satu huruf besar (A-Z)
• Nombor atau aksara istimewa

4. Mengapakah saya masih belum menerima emel bagi penetapan kata laluan selepas menekan butang 'Lupa Kata Laluan'?

Emel dengan penetapan Kata Laluan Sementara anda akan dihantar ke emel anda selepas 5-10 minit anda menekan butang 'Lupa Kata Laluan'. Kadangkala, emel itu juga mungkin telah masuk ke peti 'Junk' atau folder Spam. Jika anda tidak menerima sebarang emel selepas 5-10 minit, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami untuk bantuan selanjutnya di 03 7952 7575.

5. Akaun saya telah dikunci oleh kerana cubaan memasukkan kata laluan yang salah beberapa kali (saya telah memasukkan kata laluan lama saya beberapa kali atau selepas penetapan kata laluan saya, saya telah cuba log masuk beberapa kali tetapi tidak berjaya). Bagaimana boleh saya membuka kunci akaun saya?

Sila hubungi pusat khidmat pelanggan kami di 03 7952 7575 bagi membuka kunci akaun IKEA anda. 

6. Apakah yang akan terjadi selepas saya menukar kata laluan Profil IKEA saya?

Selepas anda selesai menukar kata laluan anda, anda seharusnya boleh log masuk dan mengakses maklumat profil anda, dan membeli-belah seperti biasa.

7. Apakah yang akan terjadi kepada produk yang telah saya simpan sebelumnya di Troli Beli-belah, Senarai Kegemaran dan Perancang setelah saya menetap semula kata laluan saya?

Sila yakin bahawa kesemua produk yang telah anda simpan di dalam Troli Beli-belah, Senarai Kegemaran dan Perancang anda tidak akan terjejas. Anda boleh sambung beli-belah seperti biasa setelah penetapan semula kata laluan anda.

8. Adakah kemungkinan untuk saya meneruskan beli-belah tanpa log masuk dan menetapkan semula Kata Laluan saya?

Ya, anda boleh meneruskan beli-belah tanpa log masuk dan menetapkan semula kata laluan anda, sebagai pengguna Tetamu. Anda boleh kembali semula pada bila-bila masa bagi menetapkan semula kata laluan anda untuk sekali sahaja, apabila anda ingin log masuk.

9. Apakah tetapan atau perisian yang diperlukan untuk melihat paparan laman IKEA?

Laman web IKEA berfungsi dengan semua pelayar yang sering digunakan, di kedua-dua platform PC dan MAC. Jika anda mengalami sebarang masalah pelayaran di laman web kami, sila tingkatkan pelayar anda ke versi yang terkini.

10. Apakah informasi peribadi yang diperlukan apabila saya melawat laman sesawang ini?

Kami tidak memerlukan sebarang informasi daripada anda untuk terus mengakses laman kami, kecuali dengan kenyataan tertentu. Kami mungkin memerlukan informasi tertentu bagi menyediakan perkhidmatan penghantaran katalog buat anda, sebagai contoh. Informasi yang diperlukan hanyalah nama, gelaran, syarikat, alamat, alamat e-mel dan nombor telefon.

11. Bolehkah saya temui semua produk IKEA di laman ini?

Laman ini memaparkan lebih daripada seratus ciri-ciri produk IKEA dengan demonstrasi keluasan dan kedalaman rangkaian produk kami; walau bagaimana pun, ini hanyalah sedikit garapan daripada produk IKEA yang lengkap. Pastikan anda mengunjungi gedung IKEA untuk menikmati seluruh seleksi rangkaian produk kami.

12. Bagaimana saya boleh menyemak ketersediaan stok?

Anda boleh menyemak ketersediaan stok sebelum lawatan ke gedung di laman web atau hubungi hotline kami di 03 7952 7575. Talian dibuka setiap hari antara pukul 10 pagi - 11 malam.

Segala usaha dibuat untuk mengekalkan ketersediaan barang-barang yang ditunjukkan dalam katalog, tetapi mungkin kerana populariti dan masalah bekalan, sesetengah produk mungkin tidak selalu tersedia.