استبدلها إن لم تعجبك

لديك مهلة مدتها 365 يوماً لاتخاذ القرار

قد يستغرق الاعتياد على المرتبة الجديدة بعض الوقت. لذلك نمنحك مهلة لمدة 365 يوماً للتأكد من أن المرتبة تلبي احتياجاتك. فإذا لم تكن المرتبة مناسبةً لك، فما عليك سوى الرجوع إلينا لاختيار مرتبة أخرى. وأخيراً عندما تجد المرتبة المثالية لك، ستنعم بنوم هانئ ومريح لسنوات قادمة وتستمتع بضمان مجاني لمدة 25 سنة.

استبدلها إن لم تعجبك: الشروط والأحكام

يهمنا أن تحب مرتبتك الجديدة. لذلك إذا اكتشفت بعد فترة أن المرتبة متينة أو طرية أكثر من اللازم، أو أنها غير مناسبة لك لأي سبب كان، فما عليك سوى إرجاع المرتبة إلينا واستبدالها بمرتبة أخرى بكل بساطة.

يمكنك استبدال مرتبتك مرة واحدة خلال 365 يوماً إذا لم تنل إعجابك، بشرط ألا تكون متسخة أو عليها علامات أو تالفة. ما عليك سوى إرجاع مرتبتك إلى معرض ايكيا مع إيصال الشراء، وسنساعدك على اختيار مرتبة أخرى تناسبك بشكل أفضل.

يرجى ملاحظة أنه في البداية قد تشعر بأن مرتبتك الجديدة متينة جداً. لذا يُفضَّل الانتظار لمدة شهر على الأقل حتى تتكيف المرتبة مع انحناءات جسمك ويتكيف جسمك أيضاً مع درجة متانة المرتبة. ولتحظى بأقصى قدر من الراحة، ستحتاج إلى وسادة تناسب احتياجاتك. لذا تأكد من أن لديك وسادة تناسب احتياجاتك وتلائم مرتبتك الجديدة.
إذا كنت ترغب في تجديد مرتبتك، فكل ما عليك فعله هو سداد الفرق بين سعر الشراء الأصلي وسعر المرتبة الجديدة التي اخترتها لاستبدالها بمرتبتك القديمة. أما إذا كانت المرتبة الجديدة أقل سعراً، فسنضيف فرق السعر إلى بطاقة الاسترداد من ايكيا لتستخدمها في عمليات الشراء في المستقبل.

إذا استلمت مرتبتك من خلال خدمة التوصيل إلى المنزل من ايكيا، فسيكون استلام المرتبة القديمة وتوصيل المرتبة الجديدة مجانياً.

تسري سياسة "تجربة المرتبة في المنزل لمدة 365 يوماً" لإرجاع المراتب على جميع المراتب الجديدة، إلا أنها لا تنطبق على قواعد أسِرَّة وقواعد أسِرَّة شرائحية ولبادات أسِرَّة SULTAN.

يمكن الاطلاع على شروط وأحكام نظام ضمان ايكيا لمدة 25 سنة وإرشادات العناية في بروشورات الضمان من ايكيا.

لا تؤثر سياسة الإرجاع والضمان على حقوقك القانونية.