سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في المتصفح أو محرك الأقراص الصلب في جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول خاصتك عندما تقوم بزيارة صفحة ويب أو تطبيق. تعمل ملفات تعريف الارتباط على جعل تجربة تصفحك لموقعنا أكثر سلاسة قدر الإمكان وهي تتذكر تفضيلاتك، حتى لا تضطر إلى إدخال بياناتك مرارًا وتكرارًا.

هناك أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط. تأتي بعض ملفات تعريف الارتباط مباشرة من موقعنا على الويب ويأتي بعضها الآخر من أطراف ثالثة تضع ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، وقد أوضحنا ذلك هنا ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها كما هو مبين أدناه.

يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط لفترات زمنية مختلفة على المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه. يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة من الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه بمجرد قيامك بإغلاق متصفح الويب الذي تستخدمه. تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزّنة على الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه إلى أن يتم حذفها أو إلى حين وصولها لتاريخ انتهاء صلاحيتها.

هناك 4 أنواع من ملفات تعريف الارتباط تعمل على موقعنا:

1. الأساسيات

بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لكي تتمكن من الاستفادة من الوظائف الكاملة لموقعنا. على سبيل المثال، تتيح لك ملفات تعريف الارتباط تسجيل الدخول إلى حساب ايكيا الخاص بك وإضافة منتجات إلى سلة المشتريات وإنجاز عملية الدفع والسداد بشكل آمن. بدون هذه الملفات، لن تعمل بعض أجزاء موقعنا كما ينبغي لها.

2. ملفات التخصيص "Customisers"

تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه (تسمى أيضًا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية) لموقعنا تذكّر تفضيلاتك، مما يساعدك على تخصيص تجربتك على موقعنا. وبهذه الطريقة يمكننا أن نتذكرك عندما تعود إلى موقعنا، ونقوم بتوجيهك إلى الصفحة الرئيسية لمتجر ايكيا الأقرب إليك، واختيار لغتك المفضلة.

3. ملفات تحسين الأداء

تخبرنا ملفات تعريف الارتباط هذه عن كيفية استخدامك للموقع وتساعدنا على تحسينه. على سبيل المثال، تحسب ملفات تعريف الارتباط هذه عدد زوار موقعنا على الويب وتتعرّف على كيفية تنقل الزوار أثناء استخدامهم له. ويساعدنا هذا في تحسين طريقة عمل موقعنا، مثل ضمان عثور المستخدمين على ما يبحثون عنه بسهولة.

4. الملفات الموجّهة "Targeters"

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه (تسمى أيضًا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية) لتوصيل المحتوى المعلن عنه الملائم لك ويمكن استخدامها لتتبع فعالية حملاتنا الإعلانية على مواقع الويب التابعة للجهات الأخرى. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه على موقعنا من قبل مزودي الخدمة الخارجيين (الأطراف الثالثة)، ويمكن أن تتذكر أنشطة تصفح الويب الخاص بك ويمكن استخدامها لفهم المعلومات المتعلّقة بالتركيبة السكانية، مثل عمرك وجنسك. يتم فقط التقاط واستخدام المعلومات التي لا تؤدي للتعرّف إلى هويتك والغرض من ذلك هو تزويدك بالمحتوى الملائم.
 

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط الأساسية الخاصة بنا (الطرف الأول) لتفعيل الوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول والسلة والدفع وإعدادات اللغة، وتذكُّر خياراتك المتعلقة بالموافقة على الكوكيز. لإلغاء هذه الملفات تحتاج إلى تغيير إعدادات متصفّحك؛ غير أنه إذا اخترت حظرها فقد لا يعمل موقعنا كما ينبغي وقد تُفقد أي تفضيلات قمت بحفظها.

OneTrust (إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط)

هذا ملف تعريف ارتباط ضروري نستخدمه لإدارة وحفظ خياراتك المتعلقة بالموافقة على ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، حتى نتمكن من احترام تفضيلاتك في كل زيارة. يمكنك الاطلاع على المزيد حول OneTrust هنا: https://www.onetrust.com/privacy-notice/

Google Tag Manager

هذا ملف تعريف ارتباط للتخصيص يساعدنا على إدارة العلامات وملفات تعريف الارتباط المستخدمة في موقعنا (مثل Google Analytics و Google Ads وغيرها مما هو مذكور أدناه). وهو لا يجمع بحد ذاته أي معلومات شخصية عنك، لكنه يُمكّن من تحميل ملفات تعريف الارتباط الأخرى الموضحة في هذا القسم. يمكنك الاطلاع على المزيد وتغيير تفضيلاتك هنا: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics

هذا ملف تعريف ارتباط لتحسين الأداء نستخدمه لتتبّع الزيارات إلى موقعنا وتنقّل المستخدمين بين صفحاته. تُجمع البيانات بشكل مجهول وتُستخدم لأغراض القياس المرجعي لمتابعة أداء موقعنا وقياس مدى تفاعل المستخدمين معه. يمكنك الاطلاع على المزيد وتغيير تفضيلاتك هنا: https://policies.google.com/privacy

Google Ads / DoubleClick

هذا ملف تعريف ارتباط إعلاني نستخدمه لمساعدتنا في تتبّع فعالية حملاتنا التسويقية. يُتيح لـ Google عرض إعلاناتنا على مواقع أخرى استناداً إلى تصفّحك لموقعنا وتفاعلك مع إعلاناتنا. يمكنك تغيير تفضيلاتك بشأن الإعلانات التي تراها على Google من هنا: https://www.google.com/settings/ads. ويمكنك التحكم بإعلانات Google وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة أخرى وإلغاء الاشتراك فيها من هنا: https://www.youronlinechoices.com/

Google Dynamic Remarketing

هذا ملف تعريف ارتباط إعلاني ومُحسِّن للأداء. يتيح لنا عرض محتوى إعلاني ذي صلة للمستخدمين الذين سبق أن زاروا موقعنا. تُجمع البيانات بشكل مجهول. يمكنك الاطلاع على المزيد وتغيير تفضيلاتك هنا: https://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html. ويمكنك التحكم بإعلانات Google وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة أخرى وإلغاء الاشتراك فيها من هنا: https://www.youronlinechoices.com/

Facebook (Pixel)

هذا ملف تعريف ارتباط إعلاني ومُحسِّن للأداء. يتيح لنا عرض محتوى إعلاني ملائم لك على Facebook استناداً إلى المعلومات التي يستنتجها Facebook من أنماط تصفّحك للويب. هذه المعلومات لا ترتبط أبداً بملفك الشخصي وتبقى مجهولة الهوية. يمكنك الاطلاع على المزيد وتغيير تفضيلاتك على Facebook هنا: https://www.facebook.com/policies/cookies. ويمكنك التحكم بإعلانات Facebook وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة أخرى وإلغاء الاشتراك فيها من هنا: https://www.youronlinechoices.com/

TikTok (Pixel)

هذا ملف تعريف ارتباط إعلاني. يتيح لنا قياس فعالية حملاتنا الإعلانية على TikTok وعرض إعلانات ذات صلة للمستخدمين على منصة TikTok استناداً إلى تصفّحهم لموقعنا. يمكنك الاطلاع على المزيد هنا: https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/en

Bloomreach Engagement (Exponea)

هذا ملف تعريف ارتباط للتخصيص وتحسين الأداء. نستخدم Bloomreach Engagement (المعروفة سابقاً باسم Exponea) باعتبارها منصتنا لبيانات العملاء لتخصيص المحتوى والشعارات الترويجية التي تراها على الموقع وفهم تفاعل الزوار مع موقعنا بشكل أفضل. تُستخدم البيانات المجمعة لتقديم تجربة أكثر ملاءمة لك. يمكنك الاطلاع على المزيد هنا: https://www.bloomreach.com/en/policies/privacy-policy

Contentsquare

هذا ملف تعريف ارتباط لتحسين الأداء. نستخدم Contentsquare لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحاتنا (على سبيل المثال النقرات والتمرير وأنماط التنقّل) حتى نتمكن من تحسين سهولة استخدام الموقع. تُجمع البيانات بشكل مجهول. يمكنك الاطلاع على المزيد وتغيير تفضيلاتك هنا: https://contentsquare.com/privacy-and-security/

Optimizely

هذا ملف تعريف ارتباط لتحسين الأداء وللتخصيص. نستخدم Optimizely لاختبار إصدارات مختلفة من صفحات موقعنا لنرى أيها يحقق أفضل النتائج لزوّارنا ولتحسين التجربة بشكل مستمر. يمكنك الاطلاع على المزيد هنا: https://www.optimizely.com/legal/cookies/

AllinCall

 (دعم الدردشة)هذا ملف تعريف ارتباط للتخصيص. يتولى AllinCall تشغيل خدمة الدردشة المباشرة / المساعد الافتراضي على موقعنا حتى تتمكن من طرح الأسئلة والحصول على المساعدة أثناء التصفّح. يمكنك الاطلاع على المزيد هنا: https://allincall.in/privacy-policy

Alchemer (المعروفة سابقاً باسم SurveyGizmo)

هذا ملف تعريف ارتباط للتخصيص. نستخدم Alchemer (المعروفة سابقاً باسم SurveyGizmo) لجمع ملاحظات عملائنا من خلال استطلاعات الرأي على الموقع، حتى نفهم ما يسير على نحو جيد وأين يمكننا التحسين. يمكنك الاطلاع على المزيد هنا: https://www.alchemer.com/privacy

كيف يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط؟

يمكنك على موقعنا استخدام شريط الموافقة على الكوكيز لقبول الكوكيز غير الأساسية أو رفضها أو تخصيصها في أي وقت. كما يمكنك تغيير تفضيلاتك مباشرة من إعدادات متصفّحك. تختلف الخيارات المتاحة حسب المتصفّح. وعموماً، يتيح لك المتصفّح قبول الكوكيز أو رفضها أو حذفها في أي وقت، بما في ذلك ملفات الأطراف الثالثة أو ملفات مواقع محدّدة. لمزيد من المعلومات يُرجى مراجعة: https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، فقد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق معيّنة منه، وقد لا تعمل بعض الوظائف والصفحات بالشكل المعتاد.