لا بأس من تغيير رأيك

لا بأس من تغيير رأيك

لقد قمنا بتمديد سياسة الإرجاع والاستبدال من 90 يوما إلى 180 يوما لمنْحكم المزيد من الوقت للتّفكير. أيّ عملية شراء لمنتجاتنا تمّت ما بين 1 يناير 2020 إلى غاية اليوم الذي سنقوم فيه بفتح متجرنا مرّة أخرى، ستستفيد من سياسة الإرجاع والاستبدال لمدّة 180 يوما.

يلزم تقديم الإيصال وتوفر التغليف الأصلي للمنتج لكل عمليات الإرجاع والاستبدال. المنتج الذي يتم إرجاعه أو تغييره يجب أن يكون غير مستعمل ولم يتم تجميعه. نقوم برد الأموال بنفس طريقة السداد الأصلية (مثال، سوف يتم رد قيمة المشتريات التي تمت باستخدام بطاقات الائتمان إلى نفس حساب البطاقة الائتمانية التي استخدمت في السداد).

سياسة الإرجاع هذه لتعزيز حقوقك القانونية والضمانات التجارية التي تقدمها ايكيا.

المشتريات التي لا يمكن استبدالها:

  • فرش السرير المستعمل (مثل أغطية السرير، والألحفة، والوسائد، وأغطية الوسائد)
  • المنتجات المحشوة والمنجدة بدون البطاقة الأصلية
  • الأقمشة التي تباع بالمتر
  • المنتجات التي يتم صنعها حسب القياس (مثل أسطح العمل المخصصة)
  • المنتجات التي تم تعديلها، أو تغييرها أو غسلها
  • المنتجات التي تباع كما هي بحالتها
  • بطاقات هدايا ايكيا
  • تحتفظ ايكيا بالحق في رفض استرجاع أو تغيير أي منتج في أي وقت، وقد نطلب بطاقة هوية مزودة بصورة شخصية يُرجى الإتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

 
ايكيا تسوق عبر الإنترنت

من الآن ولحين نستطيع فتح متجرك ايكيا مرة أخرى، بإمكانك إرجاع مشترياتك أو تبديلها وأنت في المنزل براحة وأمان. فقط اتصل بنا على الرقم 05 20 100 900  أو أرسل لنا رسالة إلكترونية online@ikea.ma : . سوف نحدد لك موعداً لزيارتك في المنزل لاسترجاع المشتريات منك أو تبديلها لك.