استدعاء بعض سلاسل الإضاءة LED والمصابيح الخارجية
تعلن ايكيا عن استدعاء بعض سلاسل الإضاءة LED والمصابيح الخارجية التي تحتوي على قابس غير متوافق من مجموعات منتجات LEDLJUS و SOMMARLÅNKE و STRÅLA و SVARTRÅ و UTSUND.
تدعو ايكيا جميع الزبناء الذين يمتلكون سلاسل الإضاءة LED والمصابيح الخارجية المعنية من مجموعات المنتجات:
(( LEDLJUS و SOMMARLÅNKE و STRÅLA و SVARTRÅ و UTSUND))
إلى التوقف فورًا عن استخدامها والتواصل مع ايكيا. نظرًا لخطأ في التصنيع، فإن القابس لا يلبي معيار الأمان المعتمد، مما يشكل خطر الصعق الكهربائي. يمكن التعرف على المنتجات المعنية من خلال اسم محول LED، وختم التاريخ على محول LED، واسم القابس (جميع التفاصيل أدناه).
قائمة المنتجات المستدعاة من ايكيا:
سلسلة إضاءة LEDLJUS الخارجية باللون الأسود، 24 مصباحًا
سلسلة إضاءة LEDLJUS الخارجية باللون الأسود، 64 مصباحًا
مصباح أرضي LED SOMMARLÅNKE بارتفاع 100 سم، اللون البيج، للاستخدام الخارجي
سلسلة إضاءة LED SOMMARLÅNKE الخارجية متعددة الألوان، 12 مصباحًا
سلسلة إضاءة LED STRÅLA الخارجية الوميضية باللون الذهبي، 24 نجمة مضيئة
ستارة إضاءة LED STRÅLA الخارجية بشكل نجوم، 48 مصباحًا
سلسلة إضاءة LED SVARTRÅ الخارجية باللون الأسود، 12 مصباحًا
سلسلة إضاءة LED UTSUND الخارجية باللون الأسود، 24 مصباحًا
محول LED المعني بالاستدعاء : ICPSH24-2-IL-1
رموز تاريخ محول LED المعني بالاستدعاء ((YYWW YY ترمز للسنة و WW للأسبوع :
2138، 2141، 2148، 2209، 2215، 2224، 2231، 2236، 2320، 2326، 2332، 2336، 2347، 2409، 2413، 2421، 2423، 2424، 2426، 2434، 2437
القابس المتأثر: SYK-02F
لماذا هذه المنتجات غير آمنة للاستخدام؟
السلامة هي أولوية قصوى لدى ايكيا. لهذا السبب، نقوم باستدعاء بعض سلاسل الإضاءة LED والمصابيح الخارجية من مجموعات المنتجات المذكورة، حيث إن القابس لا يستوفيمعيار السلامة المطلوب، مما يشكل خطر الصعق الكهربائي.أثناء عملية التطوير، تخضع منتجات ايكيا لتقييم المخاطر واختبارات دقيقة لضمان امتثالها للمتطلبات واللوائح المعمول بها في جميع الأسواق حيث تعمل ايكيا.ومع ذلك، تبين لنا أن هناك خطأً في تصنيع أحد القوابس المستخدمة في المنتجات المذكورة، مما يمنع الامتثال لمعيار الأمان المتعلق بالحماية من تسرب المياه. لهذا السبب، تقرر استدعاء جميع سلاسل الإضاءة الخارجية LED والمصابيح التي تحتوي على هذا القابس.
ماذا يجب أن يفعل الزبناء؟
يجب على الزبناء الذين يمتلكون أحد المنتجات المستدعاة التوقف فورًا عن استخدامه والتواصل مع ايكيا لاستبداله بمنتج آخر أو استرداد المبلغ بالكامل. كما تشجع ايكيا الزبناء على نشر هذا التنبيه، خاصة إذا تم تقديم أحد هذه المنتجات كهدية أو بيعه لشخص آخر.
كيفية تعويض الزبناء؟
يمكن إرجاع المنتجات المستدعاة إلى أي متجر ايكيا لاستبدالها أو استرداد قيمتها بالكامل، دون الحاجة إلى إثبات الشراء (الإيصال).
لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة www.IKEA.ma أو الاتصال بخدمة الزبناء على الرقم 0520 100 900.
تعتذر ايكيا عن أي إزعاج قد يسببه هذا الاستدعاء.