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電話・チャット注文サービス

インターネットでのお買い物やパソコン・スマートフォン操作が苦手な方、お探しの商品が見つからない方にもおすすめです。

ご注文商品が決まりましたら、お気軽にお電話もしくはチャットにてご連絡ください。また、電話注文のみ法人のお客さま専用の窓口も設けておりますので、請求書払いをご希望の場合は電話注文サービスをご利用ください。

注意事項
※シティショップ(IKEA原宿、IKEA渋谷、IKEA新宿)からの商品の発送は行っておりません。
※アウトレット商品、ストア限定販売商品、一部コレクション等はご注文いただけません。
※配送料金は配送元ストアごとに異なりますので、注文の際に正しい配送料金をご確認ください。
※電話・チャット注文サービスに限り、お近くの店舗に在庫がなく、在庫がある他店舗からの発送をご希望される場合は、配送料金が異なりますので予めご了承ください。

配送料無料キャンペーン実施中!

3万円以上のご購入で、今ならメインエリア内の配送料が無料。

イケア店舗、IKEAオンラインストア、電話・チャット注文でご利用いただけます!

 

2022年12月28日(水)まで。 ㅤ

※適用条件あり

    • 3万円以上のお買い上げで、お部屋までの搬入サービスも無料になります。(通常1,000円)​
    • 3万円以上のお買い上げで、メインエリア外への配送料金は玄関先お渡しの料金から4,500円引いた料金になります。(例:通常14,300円~のところ、9,800円~)。
    • センター受取りサービスも対象です。通常料金が6,800円、5,300円、3,900円のところ、どのセンター受け取りでも無料になります。
    • 小物配送サービスも対象です。店舗で小物配送サービスをご利用の場合は、3万円ごとに1パッケージが配送料金無料となります。
    • 店舗受取りサービスも対象です。
    • ​法人のお客さまの場合は状況によって異なる場合があります。
    • ​配送サービスの付帯作業料金は、本キャンペーンの割引対象外です。
    • ​スウェーデンレストラン、スウェーデンビストロ、スウェーデンフードマーケットでのお買い上げ分、各種サービス料金のお支払い分は対象外となります。​
    • 本キャンペーンでご指定可能な配送先は1か所のみとなります。
    • ​返品等によりキャンペーン条件を満たさなくなった場合には、配送料金無料の適用対象外となるため、商品代金から割引金額を差し引いて返金させていただきます。
    • ​受注数が予測を上回る場合は、商品のお届けまでにお時間をいただく場合がございます。​
    • 他の割引特典と併用される場合は、その割引特典の適用後の価格が3万円以上の場合にのみ本キャンペーンをご利用いただけます。

配送料金

サイズと配送先のエリアにより料金が異なります。

3万円以上ご購入で:

. メインエリア メインエリア外
玄関先でのお渡し無料メインエリア外の配送料金から5,300円割引き
お部屋への搬入無料メインエリア外の配送料金から6,300円割引き

郵便番号から配送料金を検索

※通常料金が表示されます。 (ご購入金額3万円未満の場合の料金が表示されます)
※事業者の個別郵便番号には対応していません。

電話でのご注文

0570-01-3900

受付時間

一般のお客さま
10:00 ~ 19:00(平日・土日祝)

法人のお客さま
10:00 ~ 18:30(平日・土)※日・祝日をのぞく

自動音声ガイダンス

一般のお客さま
1.日本語 → 3.商品のご購入や商品の仕様情報などご購入前のお問い合わせ

法人のお客さま
1.日本語 → 1.法人のお客さま → 2.商品のご購入や商品の仕様情報などご購入前のお問い合わせ

※通話料金は全国一律(固定電話は3分8.5円 携帯電話は20秒10円)
※一部のIP電話からはご利用いただけません。

チャットでのご注文

このページ右下に出てくる黄色いチャットマークをクリックし、お名前、メールアドレスを入力するとオペレーターにつながります。

 

受付時間 
10:00 ~ 19:00(平日・土日祝)

※法人のお客さまは電話注文サービスをご利用ください。
※チャットが大変込み合っている場合は、チャットマークが出ません。お手数をおかけしますが、その場合は後ほどお試しいただくか、お電話をご利用ください。

支払い方法

個人のお客さま:クレジットカードのみ
法人のお客さま:クレジットカードまたは請求書払い

ご利用規約

ご利用規約はこちらでお読みください。

リモートショッピングサポート

電話やチャットでの注文、リモートによるインテリアや収納家具などのプランニングサービス、ビジネス向けのオフィスや店舗のデザインサービスなどに、ご利用ください。

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