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ストア(実店舗)での返品・交換方法

ご購入後の商品について

ご購入後の商品に不具合がございましたら、ご購入時のレシートと商品をお持ちのうえ、購入されたイケアストアの1階 返品カウンターにお持ちください。

返品カウンター前の発券機にて番号札をお取りいただいた後、スタッフが番号順に対応いたします。混雑状況によってお時間をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

返品交換の方法について

万が一、お持ちいただいた商品に不具合が確認されましたら、原則として商品代金をお返しします。交換をご希望される場合は、お手数ですが、改めてお買い上げください。
(ご来店前に商品の在庫をご確認いただくようお願いいたします。)

パーツのみの交換をご希望される場合は、カウンターでのご用意にお時間をいただいております。

お持ちいただくもの
・商品
・ご購入時のレシート
可能であれば商品のパッケージもお持ちください。

※場合によっては、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。何卒、ご了承ください。
※クレジットカードで商品をお買い上げの場合は、ご利用いただいたクレジットカードを必ずお持ちください。

返品交換の方法について、ご不明な点がございましたらこちらからお問い合わせください。

スペアパーツのお渡しについて

返品カウンター前には、スペアパーツコーナーをご用意しています。組み立て説明書にパーツ番号(6桁)が記載されているパーツ・部品については、こちらからご自由にお持ちいただけます。

※スペアパーツコーナーに在庫がない部品・パーツに関しましては、スタッフがお伺いいたします。返品カウンター横の番号札を お取りの上、お待ちください。