返品・交換について
365日間、気が変わっても大丈夫
イケアの商品は、お買い上げから365日以内は、組立てた家具も、未使用で商品に問題がなければ返品可能です。
アウトレット商品、オーダーメイド商品、食品などの一部の商品を除いて、全てのホームファニシング商品が返品可能です。 （オーダーメイド商品、アウトレット商品、食品などの一部の商品は除外となります。）
返品の際には、ご購入時のレシートとともに商品を購入されたイケアストアの返品カウンターまたは、カスタマーサポートまでお持ちください。
NEW!
エクスプレス返品ーもっとスムーズな返品方法があります
事前にオンラインで返品のご登録をいただくと、お待ち時間が短くなります。
ご登録後、 Eメールに送信されるご案内バーコードを商品と合わせて返品カウンターまでお持ちください。
返品の際のお願い
ご来店、もしくは配送にてご返品いただけます。ご来店の場合はストア1階返品カウンターまたは、カスタマーサポートへ商品とご購入時のレシートとをご持参ください。配送での返品をご希望の場合は、カスタマーサポートセンターへご連絡ください。なお、その際の返送料金はお客さま負担となります。予めご了承ください。
その他の返品交換
枕、掛け布団、マットレスの交換について
お買い上げになった枕や掛け布団、マットレス、マットレスパッドにご満足いただけなかった場合、90日以内なら同じ種類の他の商品と交換いたします。
