返品・交換について

365日間、気が変わっても大丈夫

イケアの商品は、お買い上げから365日以内は、組み立てた家具も、未使用で商品に問題がなければ返品可能です。
アウトレット商品、オーダーメイド商品、食品などの一部の商品を除いて、全てのホームファニシング商品が返品可能です。 （オーダーメイド商品、アウトレット商品、食品などの一部の商品は除外となります。）
返品の際には、ご購入時のレシートとともに商品を購入されたイケアストアの返品カウンターまでお持ちください。

返品の際のお願い

ご来店、もしくは配送にてご返品いただけます。ご来店の場合はストア1階返品カウンターへ商品とご購入時のレシートとをご持参ください。配送での返品をご希望の場合は、カスタマーサーポートセンターへご連絡ください。なお、その際の返送料金はお客さま負担となります。予めご了承ください。

枕、掛け布団、マットレスの交換について

お買い上げになった枕や掛け布団、マットレス、マットレスパッドにご満足いただけなかった場合、90日以内なら同じ種類の他の商品と交換いたします。

購入後の商品について

ご購入の商品について、お気づきの点がございましたら、ご利用のストアの1F返品カウンターまでお越しください。