TROLIGTVIS/トローリグトヴィス 携帯用マグ 自主回収のお知らせ

TROLIGTVIS travel mug

TROLIGTVIS/トローリグトヴィス 携帯用マグ 自主回収のお知らせ

【2020年1月15日】

TROLIGTVIS/トローリグトヴィス 携帯用マグを購入されたお客さまにお知らせいたします。最新の製品試験においてフタル酸ジブチル(化学物質)の溶出量がイケア規定の基準値を超えたことが判明したため、自主回収を決定しました。

大変お手数をおかけいたしますが、該当商品をお持ちのお客さまは使用を中止し、最寄りのイケアストア内の返品カウンターにお持ちいただくか、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター(フリーダイヤル 0120-151-870 受付時間 10:00-19:00)までご連絡ください。商品代金を全額返金いたします。レシートは必要ありません。

安全性は常にイケアの最優先事項です。すべてのイケア製品に社内基準を設け、関連する安全基準や要求事項への適合を確認しています。しかしながら、該当商品の最新の試験報告書により、フタル酸ジブチルの溶出量がイケア規定の基準値を超えたことが判明したため、販売を中止し、自主回収を行います。

イケアの基準では、食品が触れる製品にはフタル酸ジブチルを含む、フタル酸エステル類を使用することを全面的に禁止しています。フタル酸ジブチルが検出された原因に関しては、現在調査中です。

お客さまに多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

■対象商品
商品名: TROLIGTVIS/トローリグトヴィス 携帯用マグ 全4色
製造国: インド
商品番号: 80443329 ピンク、60429188 グリーン、30412448 ベージュ、40429189 ブルー
販売価格:149円(税込)
販売店舗: 国内9店舗 (IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手) 及び IKEAオンラインストア
販売期間: 2019年7月~2019年12月
販売数: 8,522個

 

イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター

フリーダイヤル:0120-151-870(受付時間:10:00 - 19:00)
※ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。