置き配を頼んだ荷物がありません。どうすればいいですか？
投函されている不在表に書いてある配送業者にご連絡ください。
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商品受取りセンター広島・岡山・長野移転 /（旧）商品受取りセンターで受け取りました。商品受取りセンターへの持ち込み返品はいつまで可能ですか。また、（旧）商品受取りセンターで受け取った商品を（新）商品受取りセンターへ持ち込み返品可能でしょうか。
（旧）商品受取りセンターでの返品はできません。
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商品受取りセンターでの受取り日を変更できますか？
はい、可能です。
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商品受取りセンターでの返品はできますか？
はい。商品受取りセンターでお受け取りいただいた商品に限り、返品商品のお持ち込みを承ります。
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置き配完了時の状態を確認することはできますか？
はい、7日以内に配送業者にお電話にてご連絡ください。
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置き配で置けなかった場合はどうなりますか？
置ける場所が見当たらない場合や、悪天候等により商品の安全が確保できないと配送業者が判断した場合、ドライバーからお客さまに連絡もしくは不在表投函の上、荷物を持ち帰ることがあります。
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オートロック付きのマンションでも置き配はしてくれますか？
オートロックのためお届けが困難である場合、宅配ボックスを利用する場合がございます。
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