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イケアでキッチンを購入するにはどうすればいいですか？購入の流れを教えてください。

はじめてのキッチン購入の方も、キッチンのリフォームをお考えの方も、キッチン購入の経験がある方も、イケアなら、お客さまのペースに合わせて理想のキッチンづくりを進めていただけます。

キッチン購入には、たくさんの確認事項があります。そのため、キッチン購入は複数のステップで進んでいきます。
各ステップで、「自分で進める」か「イケアのキッチンスペシャリストにサポートを依頼する」かをお客さまご自身で選ぶことができます。
 

Step 1：インスピレーションを集める ― 理想のキッチンをイメージする

すでに「こんなキッチンにしたい」というイメージをお持ちかもしれません。イケアのキッチンシリーズは、すっきりとしたモダンでスタイリッシュなキッチンから、素材感を楽しめるナチュラルでトラディショナルなキッチンまで、さまざまなスタイルをご用意しています。
オンラインのキッチンページでは、たくさんの事例やアイデアをご覧いただけます。素材感や色合いを実際に確認したい場合は、お近くのイケア店舗にお越しいただくのがおすすめです。
可能性をじっくり知りたい場合や、スタイル選びで迷っている場合は、キッチンスペシャリストとのキッチンプランニングをご利用ください。ご自宅からのオンラインでの相談も、イケア店舗での相談もお選びいただけます。
 

Step 2：測量してフィットさせる ― 新しいキッチンを置く部屋を測る

キッチンづくりでは、1ミリ単位の違いが仕上がりに影響します。ドアや窓、コンセントや梁など、障害物の位置も含めて、スペースを正確に測ることが大切です。
測量した情報をご提供いただくことで、限られたスペースを最大限に活かしたプランづくりをサポートできます。
ご自身で測量される場合は、「キッチン設置のためのDIYガイド」に沿って行ってください。
ご自分での測量に不安がある場合は、キッチン訪問測量サービスの利用もご検討いただけます。
 

Step 3：キッチンをプランする ― 自分でプランを作るか、スペシャリストに相談する

理想のキッチンイメージと、キッチンスペースの測量ができたら、いよいよプランニングのステップです。測量結果とご希望をもとに、キッチンプランを作っていきます。
この段階では、ご予算を考えることも重要です。イケアでは、あらゆるご予算に合わせたキッチンソリューションをご用意しています。
  • 価格を抑えたシンプルなキッチンをお求めの場合は、 KNOXHULT/クノックスフルト シリーズがおすすめです。
  • スタイルにこだわりたい／将来の拡張性も重視したい場合、自由度の高いMETOD/メトード シリーズがおすすめです。
オンラインのキッチンプランナーツールにアクセスして、ご自分で理想のキッチンプランの作成を始めることもできます。
「どこから始めればよいかわからない」「プロの視点でアドバイスがほしい」という場合は、キッチンスペシャリストとのキッチンプランニングサービスをご利用ください。
 

Step 4：最終決定 ― プラン・見積りを確認し、理想のキッチンを固める

最初のプランが完成したら、じっくり検討する時間を取ることをおすすめします。
プランに含まれるアイテムを実際に見て確認したい場合は、イケア店舗にお越しください。
オンラインでの検討を続けたい場合は、後日あらためてキッチンプランニングの「リモートキッチンプランニングアシスタンス」に予約をして、キッチンスペシャリストと気になる点を相談することもできます。
キッチンは一生のうちに何度も買うものではないので、納得のいくまで検討していただきたいと考えています。
最終的な価格に大きく影響するポイントは、主に次の3つです。
  • 扉・引き出し前板の選択
  • キッチン設備機器
  • ワークトップ
イケアでは、いずれも幅広い価格帯とスタイルをご用意しているため、これらを変更すると、キッチン全体のお見積りが大きく変わる場合があります。キッチンプランナーツール上で簡単に組み合わせを変えられ、その場で最新の価格を確認できます。
最終プランにご満足いただいたうえで、キッチン購入の分割払いを検討される場合は、イケアのキッチンスペシャリストへご相談ください。
 

Step 5：注文手続き ― キッチンの購入と配送・施工の手配

注文に進む準備が整ったら、次のいずれかの方法でお手続きいただけます。
  • イケア店舗にご来店いただく
  • キッチンプランニングの2回目以降「リモートキッチンプランニングアシスタンス」の予約を行う
キッチン注文時には、あわせて配送日やキッチン施工サービス（ご利用になる場合）の日程も調整します。
ご自身でキッチンを設置される場合は、キッチンスペシャリストが設置に向けたポイントや注意点をお伝えします。
既存キッチンの撤去やコンセントの移動など、施工まわりの追加サポートをご用意しています。詳細は、ご注文時にキッチンスペシャリストにご相談ください。
 

Step 6：キッチンのお届け ― 多くの荷物を迎える準備をする

新しいキッチンには、多くのパッケージや設備機器、ワークトップなどが含まれます。
スムーズに受け取れるよう、あらかじめ次の準備をおすすめします。
  • キッチン本体の設置場所、またはその隣の部屋をしっかり片付け、箱・設備機器・ワークトップなどを置けるスペースを確保しておく
  • 配送スタッフが荷物を運び入れるルート（廊下や階段など）に障害物がないようにしておく
  • 大きなアイテムが手運びできない場合に備え、ユニック車やクレーンなどの機材が必要になる場合は、搬入当日に家の周辺へ十分なスペースがあるかを確認しておく
配送日時の変更を希望される場合は、カスタマーサポートセンター（050-4560-0494 受付時間 10:00～18:00）までご連絡ください。
配送のお受け取りは、お客さまご自身でお願いいたします。商品を配送会社よりお受取り後は、施工までお客さまの責任のもと、商品管理をお願いします。お受取りの際は配送によるダメージの有無・数量確認を必ず行った上で配送会社へ受領サインをしてください。お受取り時に不備を確認した場合、配送会社へ速やかな商品の取替えをご指示ください。その際、工事までに間に合わせることが出来るよういつまでに再配達が必要かをお伝えください。
配送完了後は、同梱明細と照らし合わせて全アイテムが届いているか確認してください。
もし不足や破損など気になる点があれば、カスタマーサポートセンターにご連絡いただき、施工前にスムーズな解決ができるようにしましょう。
工事開始後にお客さまの確認漏れによる商品の不足に気づいた場合は、お客さまにて商品のご購入・再手配をお願いします。それにともない工期のずれが発生する場合は、施工会社から費用を請求させていただくこともあります。ご了承ください。
 

Step 7：キッチンの設置 ― 理想のキッチンをかたちにする

キッチンの設置は、ご自身で行っていただくことも、イケアのキッチン施工サービスを利用して進めることもできます。
どちらの方法でも、できるだけわかりやすく進められるようサポートしています。
ご自身で設置される場合は、イケアの動画「イケアのキッチン購入ステップ：設置する」や、「キッチン設置のためのDIYガイド」が役に立ちます。
キッチン施工サービスをご利用中に疑問が出てきた場合は、まず施工業者に直接ご相談ください。
施工中や施工完了直後にさらに質問や不安があれば、カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
 

Step 8：新しいキッチンを楽しむ ― これからの毎日のために

新しいキッチンの設置が完了したら、いよいよ毎日のくらしの舞台として活躍していきます。
お使いいただく中で、さまざまな便利さや工夫に気づいていただけるはずです。
暮らしの変化に合わせて、「もっとこうしたい」「ここを増やしたい」と感じたときにも、イケアのキッチンなら後からの追加・変更がしやすいのが特長です。
店舗やオンラインでのご相談を通じて、新しいアイデアや追加のプランニングもいつでもお手伝いします。
長くお使いいただく中で、一部のパーツ交換やメンテナンスが必要になることもあります。
イケアのキッチンシリーズには品質保証が用意されているため、長年にわたってキッチンを良い状態に保つためのサポートを受けられます。
キッチンのご購入後、時間がたってからでも、ご質問・サポートのご依頼・ご意見などがありましたら、いつでもカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。スムーズにサポートを行えるよう、購入証明書（デジタルレシートなど）や、お見積書、キッチンプランのデータは、あとから取り出しやすい場所に保管しておくことをおすすめします。
 
 

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