イケアに意見や感想を伝えたいですが、どうすればよいですか？

イケアから届いた商品が破損していた場合は、「購入履歴」から交換手配ができます。もしくは、イケア店舗に直接お持ちください。

はい、「店頭でプレゼントを購入するか、すでに購入したか」を選択し、店頭で受け取る各プレゼントにマークを付けてください。

IKEA Family 会員であれば、14日以内に限り、お持ち帰り中や組立て中に商品を傷つけてしまった場合、ストアにて商品の交換を行うことができます。

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公表しております情報については以下のウェブページをご確認ください。

私たちは、時にはすべてが計画通りにいかないこともあると理解しています。しかし、私たちは親切なカスタマーサポートのコワーカーを配置し、お客さまが抱える可能性がある疑問やご不満に対応できるようにしています。カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。