キッチン施工サービス・キッチン収納施工サービスはどのような流れで進みますか？

1.予約前 ― 成功のための準備

• 測量とプランづくり
  施工成功の出発点は、正確なプランです。
  時間とコストを抑えるためにも、まずはお客さまご自身でキッチンの測量をしていただくことをおすすめします。
  キッチンの測量に慣れていない場合は、「キッチンプランニングガイド」をご覧ください。
  ご自身で測量が難しい場合は、プロが行うキッチン測量サービスの利用もご検討ください。
  測量ができたら、キッチンスペシャリストとのキッチンプランニングを行い、理想のキッチンプランを一緒に作成しながら、キッチン施工サービスについて詳しく相談します。
• 施工スペースの準備
  施工スタッフがスムーズに作業できるよう、施工前にお部屋の準備を整えておく必要があります。
  施工開始日までに、次のような工事を済ませておいてください。
  　構造や内装に関わる作業（壁・窓・ドア・天井・床などの工事）
  　電気・水道・ガスなどの配線・配管・接続位置の最終調整
  既存のキッチンがある場合で、「キッチン撤去サービス」（キッチン施工サービスには含まれないオプション）をご利用されない場合は、事前に古いキッチンの撤去を済ませておく必要があります。
• 必要な許可の取得
  建築確認や各種許認可が必要な場合は、お客さまご自身の責任で取得してください。
• 追加サービスの検討
  キッチン撤去サービスなど、他にもサポートが必要な工程があれば、キッチン施工サービスとあわせて申し込みできる追加サービスもご検討ください。

2.キッチン設置場所の現地確認（施工前訪問、必須）※キッチン収納では任意

• 訪問時に施工業者が行うこと
• 確認・検証
  お客さまにご承認いただいたキッチンプランと照らし合わせながら、部屋の寸法や状態を確認します。
• 追加作業の確認
  サービスの範囲外となる作業（例：軽微な配管調整、電気工事、既存キッチンの撤去など）が必要な場合、その内容をお伝えします。
  場合によっては、こうした追加作業について別途お見積り（お客さまと施工業者との個別契約）を提示できることもありますが、必ずしもその施工業者に依頼する必要はありません。
  どなたに依頼するかはお客さまご自身でお決めいただけます。
  いずれの場合も、追加作業はキッチン施工が始まる前に完了できるよう、余裕を持ってご手配ください。
• プランの最終調整
  施工スケジュールの流れを確認し、必要に応じてプランの細かな調整を行います。
• お客さまにお願いしたいこと（施工前訪問時）
  施工前訪問の際は、必ず立ち合いをお願いしています。
  施工業者と施工内容やご不明な点などを直接ご相談ください。

3. 施工サービスの予約と管理

• 施工サービスの予約
  キッチン施工サービス・キッチン収納施工サービスは、キッチンスペシャリストとのキッチンプランニングでのみお申し込みいただけます。Webサイトからご予約をお願いします。
  スペシャリストが最終プランに基づいて、施工サービスを含むお見積りを作成し、施工の予約までお手伝いします。
  可能な限り、キッチン商品の配送後すぐに施工を開始できるように計画します。
  配送と施工の業者は異なるため、施工前日までに配送完了するよう日程調整をおねがいします。
• 日程変更・キャンセル
  予定が変わった場合は、施工開始日の48時間前までに、イケアのカスタマーサポートセンター（050-4560-0494 受付時間 10:00～18:00）までご連絡いただければ、施工の日程変更やキャンセルが可能です。
  ご購入時の注文オーダーをご用意いただけますと内容の確認がスムーズです。
  施工開始の48時間以内にキャンセルされた場合や、施工当日にお客さまがご不在だった場合は、施工スタッフの拘束費用としてキャンセル料が発生します。
  なお、「注文の追跡・管理」機能からは、施工サービスを含む注文内容の変更はできません。
  日程変更やキャンセルは、できる限り余裕を持ってカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

4.施工期間中 ― キッチンがかたちになるとき

• 商品の配送内容の確認
  キッチン商品の配送後は、すべての箱・ワークトップ・設備機器が揃っているか、破損がないかをご確認ください。
  施工開始前に不足や破損を把握できないと、施工が遅れる原因になります。
  足りない商品や破損が見つかった場合は、できるだけ早くカスタマーサポートセンター（050-4560-0494 受付時間 10:00～18:00）までご連絡ください。
• 商品の保管場所の確保
  届いたパーツは、キッチンの施工場所、または隣接するお部屋など施工業者が作業しやすい場所にまとめて保管してください。

• キッチンや収納の撤去（オプション・標準サービスには含まれません）
  既存キッチン撤去をお申し込みの場合は、初日に既存のキッチンを解体・撤去して、新しいキッチンや収納の設置が可能な状態にしてから施工に入ります。
• 施工
  サービスに含まれる作業一式（キャビネットの組立て・取り付け、ワークトップの施工、設備機器の設置など）を行います。
• 作業エリアの清潔さの維持
  できる限りほこりや騒音を抑えながら作業を行います。

• 作業スペースの確保
  施工エリアへ安全かつスムーズに出入りできるよう、通路と作業スペースを確保してください。
  パーツのカットや加工がある場合は屋外で作業ができる場所をご準備ください。
• 作業に必要な環境の提供
  施工に必要な電源・照明・暖房が使える状態にしておいてください。
• お住まいの保護
  施工業者も注意して作業を行いますが、念のため、壊れやすいものを移動したり、隣接するエリアの家具や床にカバーをかけるなど、お客さまご自身でも必要な保護を行ってください。

5.施工完了後 ― 仕上げと新しいキッチンのスタート

• 最終的な片づけ
  施工エリアの掃き掃除など、基本的な片づけを行います。
• 廃材処理（オプション・標準サービスには含まれません）
  廃材回収を申し込みの場合は、新しいキッチンの梱包材などを回収します。

• 最終確認とサインオフ
  施工業者と一緒に、完成したキッチンを確認してください。
  問題がなければ「完了証明書」への署名をお願いします。
  このタイミングで気になる点がある場合は、必ず書面に記載してください。
  完了後の損害・不具合の申し立てについては、イケア製品およびサービス保証における「潜在的な不具合」を除き、この時点で記載されていない内容に関しては補償の対象外となる場合があります。
• 書類の保管
  組立説明書、取扱説明書、予備パーツなど、施工時に渡された書類や部品は、大切に保管してください。
• 新しいキッチンを楽しむ
  新しいキッチンでの毎日をお楽しみください。