商品受取りセンターでの受取り時には何が必要ですか。
受信したメールと本人確認書類(パスポート、免許証等)をお持ちいただき、ご指定された日時にお越しください。
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大型商品を注文する際に気をつけることはありますか？
はい、ソファなどのパッケージサイズが大きい商品はお部屋まで搬入できない場合があります。 ご購入の前に、必ずパッケージサイズとお部屋までの搬入経路をご確認ください。
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IKEAオンラインストア / 注文時に配送先を分けることができますか？
いいえ、配送先を分けることはできません。配送先ごとにご注文ください。 ※配送料金は注文ごとにかかります。
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申し込み時は置き配を希望しましたが、やはり対面で受取りたいです。変更できますか？
「配送日のご連絡」メールまたは、イケアのウェブサイトの購入履歴より担当の配送業者ご確認をいただき、「ラストワンマイル協同組合」の場合は、配送業者へ直接お電話にてご連絡ください。 「佐川急便」の場合はご変更いただけません。
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配送商品の一部をキャンセルできますか？
いいえ、配送商品の一部だけをキャンセルすることはできません。
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配送は部屋まで運んでもらえるのですか？
イケアの配送サービス（大型家具）は、玄関先でのお渡しまたはお部屋への搬入をお選びいただけます。 小物配送サービスは、玄関先でのお渡しです。
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不要になったソファ・マットレスは直接ストアに持ち込んでも引き取ってくれますか
いいえ、直接のお持ち込みはお受けすることが出来ません。 ソファ・マットレスをご購入時に配送サービス（有料）と同時にお申し込みください。
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