申し込み時は置き配を希望しましたが、やはり対面で受取りたいです。変更できますか？
「配送日のご連絡」メールまたは、イケアのウェブサイトの購入履歴より担当の配送業者ご確認をいただき、「ラストワンマイル協同組合」の場合は、配送業者へ直接お電話にてご連絡ください。 「佐川急便」の場合はご変更いただけません。
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配送可能な地域を教えてください。
一部離島を除き、全国への配送が可能です。
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商品受取りセンターでの受取りについて教えてください。
商品受取りセンターの近くにお住まいの方は、商品受取りセンターで受け取れば、通常配送に比べ大幅に料金を節約できます。
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大型家具の配送を「玄関先まで」と選びましたが「お部屋まで」の搬入へ変更できますか？
配送の会計後に「玄関先まで」を「お部屋まで」に変更することはできません。
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IKEAオンラインストア / 配送が選択できません。
配送希望エリアの配送枠が2週間先まで埋まっている場合、配送サービスを選択できません。 また、カート内に配送元ストアに在庫がない商品が含まれている場合も同様にご利用いただけません。
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IKEAオンラインストアで配送業者を指定できますか？
いいえ、配送業者の指定はできません。 イケア指定の配送業者よりお届けいたします。
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商品受取りセンターで受け取った商品に不具合がありました。問い合わせ先を教えてください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 受取った商品に不備があった場合、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
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