センター受取りまたは店舗受取りとはどのようなサービスですか？

このサービスをご利用いただくには、ご希望の商品をカートに追加し、お会計時に「店舗で受け取る」または「商品受取りセンターを選ぶ」のオプションを選択してください。 ご希望の受け取り場所と時間帯を選択してください。受け取りの詳細が記載された確認メールが届きます。ご注文の商品が準備でき次第、受け取りのご案内をお送りします。ご注文の確認メールと本人確認書類（免許証、保険証等）をご持参ください。受け取り中に問題が発生した場合は、通知に記載されている指示に従うか、 カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

最適なサービス方法をお選びいただくには、ご注文のサイズや重量をご考慮ください。サイズが小さく軽量な商品には小物配送、サイズが大きく重量のある商品には大型配送をご利用ください。商品を直接お受け取りになりたい場合は、商品受取りサービスもしくは店舗受取りをご利用ください。配送をご希望の場合は、郵便番号とご注文内容に基づいて、利用可能な時間帯、配送までの日数、配送料をご確認いいただけます。

イケアでは、小物配送、大型配送、センター受取り、店舗受取りをご利用いただけます。大型配送には「玄関先でのお渡し（メインエリア内）」と「お部屋への搬入（メインエリア内）」のオプションがあります。このほか、商品受取りセンターまたはイケア店舗でご注文の商品を受け取ることができます。

大型配送の「お部屋への搬入」は、大きくて重量がある商品をお客さま自身でお部屋の中まで運び入れることが困難な場合に最適です。配送ドライバーが商品をご指定のお部屋の中まで運び入れます。

大型パーツのご注文や、パーツ番号が見つからない場合は、オンラインまたはカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。商品が破損した状態で配送された場合は、小物配送であれば「注文履歴」から交換手配が可能です。また、大型配送、商品受取りセンターで受取られた商品は、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494　受付時間 10:00～18:00）にできるだけ早くご連絡ください。 なお、小物配送の置き配で届けられた商品が汚損・破損・水濡れしていた場合は、投函されている不在表に書いてある配送業者にご連絡ください。 梱包に外損がない場合は、イケアカスタマーサポートセンターにご連絡ください。