回転チェアのキャスターが動かないのですが。

いいえ、座椅子の取り扱いはございません。

FLINTAN フリンタン回転チェアには以下の工程で組立説明書にはない穴が4つ開いていますが、これは別売りのアームレストを取り付けるためのネジ穴になります。

床にバスタオルのような厚手のタオルを敷いていただき、その上に脚の裏側をご自分の方に向けて置いてください。 ぐらつき防止になります。 次にキャスターを穴にはめ込みますが、まっすぐ上から、全体重を穴に向かってかけるようにするとはめることができますのでお試しください。