IKEA Familyのリワードを使って購入した商品を返品するとどうなりますか？

はい、オンラインストアでの購入商品を含め、購入した店舗以外での返品も受け付けております。

レシートをなくしたとしても、イケアでの購入を確認できれば交換対応できます。

IKEA Famiyを呈示して購入されている場合には、ウェブページやアプリより購入履歴をご確認いただけます。

イケアから届いた商品が破損していた場合は、「購入履歴」から交換手配ができます。もしくは、イケア店舗に直接お持ちください。

IKEA Family 会員であれば、14日以内に限り、お持ち帰り中や組立て中に商品を傷つけてしまった場合、ストアにて商品の交換を行うことができます。

IKEAギフトカード・リターンカードを紛失した場合、または他の人が許可なくカードを使用した場合、当社はカードをブロックしたり交換したりすることはできません。