家具買取りサービスの利用方法を教えてください。

まず、「オンライン査定ツール」を使って、ご不要になったイケア製品の買取り価格をご確認ください。査定額を受け取ってから30日以内に、最寄りのイケア店舗に製品をお持ち込みください。店舗で製品の状態を確認し、最終的な買取り価格を提示します。その後、オンラインストアまたは店舗で使えるイケアのリターンカードをお渡しします。

家具買取りサービスへのお申込みから、商品買い取りまでの流れは以下の通りです。
必ず事前にウェブサイトよりお申し込みいただく必要があります。直接ストアに持ち込んでも買い取りはいたしかねます。

製品の価値を計算する
買い取ってほしい製品を決めます。対象製品のリストで、どの製品が買取り可能かをご確認ください。1種類の商品査定依頼につき、最大9点までお申し込みいただけます。次に、オンライン査定ツールを使って、ご不要になったイケア製品の買取り価格をご確認ください。IKEA Familyメンバーは、買取りサービスでさらに10%お得になります。※家具買取サービスご利用規約が適用されます。

Family会員番号を申し込み時に入力できなかった場合は、もう一度Family番号を入力してお見積りを行ってください。
査定額を受け取る
査定額と手続きのための受付番号が記載されたメールをご確認ください。発行される受付番号の有効期限は30日間となります。
イケア店舗に持ち込む
査定額を受け取ってから30日以内に、査定受付番号と、完全に組み立てられた状態の製品、身分証明書をお申し込みイケア店舗の1F返品カウンターまでお持ちください。
お持ち込み可能店舗： IKEA仙台、IKEA前橋、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA Tokyo-Bay、IKEA横浜、IKEA長久手、IKEA鶴浜、IKEA神戸、IKEA福岡新宮　
買取り額をチャージしたリターンカードの受け取りには古物営業法に則り身分証明書の確認が必要です。（日本の運転免許書/パスポート/健康保険証/在留カード/その他写真つきの公的証明書）

買取り商品が部屋から搬出できない場合は、お手数ですがお客さまご自身で解体、店舗にお持ち込みいただき、再組立てをお願いします。
家具買取サービスは組み立て済みの商品に限らせていただいております。解体してお持ちいただいた場合は、ご自身で店舗にてお組立てをお願いしております。
申し込んだイケア店舗以外の店舗への持ち込みはお受けできません。再度お申込みのし直しをお願いします。
買取り後の製品をお客さまへお返しすることはできません。予めご了承ください。
査定と最終価格の提示
店舗のカスタマーサービスエリアで、コワーカーが製品の状態を確認し、最終的な買取り価格を提示します。買取り対象となる製品の条件は以下の通りです。
・良好で再販可能な状態であること
・対象製品リストに記載されていること
・付属品がすべて揃っており、完全に機能すること
・組み立て済みの状態でお持ち込みいただくこと
・清潔で、改造されていないこと

すべての査定は、ご希望のイケア店舗のコワーカーによる現物確認の対象となります。そのため、現物確認で相違点が見つかった場合、最終的な買取り額がオンラインでの査定額と異なることがあります。製品がイケア製品であること、また再販可能な状態であることがコワーカーによって確認されるまで、買取りには同意いたしかねますのでご了承ください。コワーカーが提示した金額は交渉の対象外であり、当社の判断により、いかなる製品の買取りもお断りする権利を留保します。
イケアのリターンカードを受け取る
合意された金額分のイケアのリターンカードをお渡しします。このカードは、オンラインストアまたは店舗で、必要なものや気に入ったものを購入するために使用できます。リターンカードは発行日より3年間でご利用いただけますが、ビストロではご利用いただけません。

リターンカードは申込者ご本人様のみにお渡しします。申込者以外の方にはお渡しできません。古物営業法上の本人確認の手続き上、サービスお申込みご本人様にご来店いただく必要がございます。リターンカードの受け取りを別の方に変更されたい場合は、改めて、リターンカードの受取りに来られるご本人様がお申込みください。
製品に新しい命を吹き込む
状態の良い製品はすべて、店舗のサーキュラーマーケットで再販されます。

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