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IKEA Familyとは何ですか？

IKEA Familyは、より快適な毎日を送りたいと願うすべての人のための、無料のロイヤルティプログラムです。メンバーシップカード以上の価値で、イケアでの体験をより豊かにします。

IKEA Familyメンバーになると、ホームファニッシングのインスピレーションを得たり、お買い物をよりスムーズにする便利な機能を利用したり、メンバー限定のIKEA Family価格で購入できたり、ちょっとしたサプライズを受け取ったりできるコミュニティの一員になります。
このプログラムは、アイデアのひらめきから、空間のプランニング、そしてプロジェクトの実現まで、ホームファニッシングの旅全体をサポートします。
IKEA Familyへご入会いただかなくてもイケアでお買い物いただけますが、ご入会いただくと、IKEA Familyメンバー限定特別価格、リワード、デジタルツール、イケアストアでのイベントへのご参加など、さまざまな特典をご利用いただけます。

メンバーシップの主な特典

IKEA Familyメンバーは、イケアでの体験をさらに素晴らしいものにするための、さまざまな特典をご利用いただけます。
  • IKEA Familyからのリワード：イケアでのあらゆる体験をもっとお得に。メンバーは、お買い物だけでなく、ブランドとの関わりを通じてもポイントが貯まります。貯まったポイントは、スウェーデンレストランでの無料のお食事や、次回のお買い物で使える割引など、あなたのニーズに合ったリワードと交換できます。
    IKEA Familyのリワードについて確認する
  • IKEA Family価格：一部のイケアのホームファニッシング商品、スウェーデンレストランのフード、配送などのサービスを特別価格でご利用いただけます。イケアストアやオンラインで青いIKEA Familyラベルを探してみてください。
    • Family価格の商品は、レシート商品価格の右側に「F」と印字されます。商品代金・合計金額ともに、Family価格が適用済みの状態でレシートに表示されています。割引価格については、レシート合計金額より下の「IKEA Family割引合計」にマイナスで印字されます。
  • 店舗受取りサービスが無料
    購入金額・重量・サイズにかかわらず、IKEA Familyメンバーは店舗受取りサービスが無料でご利用いただけます。
    ※都心型店舗（IKEA渋谷）、商業施設内店舗（IKEA横浜ベイクォーター、IKEA京都、IKEA広島）でお受取りになる場合、サイズ・重量制限があります。
  • オープンから1時間*ドリンクバーが100円：イケアで一息つきませんか。オープンから1時間*、スウェーデンレストランで、お茶またはコーヒーを100円でご提供します。
    • * 適応時間は店舗によって異なります。詳しくは、各ストアページをご覧ください。
    • 1階のビストロは対象外となります。
  • イベント＆ワークショップ：メンバー限定の無料イベントで、インスピレーションを得たり、新しいスキルを学んだりしましょう。店内のホームファニッシングのチュートリアルや体験型のワークショップ、新コレクションのプレビューに参加して、あなたのアイデアを実現するお手伝いをします。
    • 同時に複数のイベントやワークショップにお申し込みいただけます。ただし、1つのイベント,ワークショップに複数のお申し込みはいただけません。
  • お誕生日にクーポンをお届け：IKEA Familyメンバーには、お誕生日の特別クーポンが届きます。IKEA Familyからのメールマガジンの受信設定をオンにしてくださいね。
    • このバースデークーポンはイケア店舗（レストラン・ビストロ・スウェーデンフードマーケットを含む）、IKEAオンラインストア、もしくはリモートショッピングにてご利用いただけます。
      ※IKEA京都、その他ポップアップストアは対象外です。
    • バースデークーポンは、配信日より30日間有効です。
  • お持ち帰り、組み立て時の無料交換保証：IKEA Familyメンバーシップがあれば、新しい商品に「お持ち帰り、組み立て時の無料交換保証」が付きます。お持ち帰り中や組み立て中に商品をうっかり破損してしまっても、14日以内なら新しい商品と交換できます。ご購入時にIKEA Familyカードをスキャンしたことをご確認ください。
  • デジタルアクセス：メンバーシップがあれば、購入時のレシートがすべてデジタルで保存されるので、紙のレシートをなくす心配がありません。これにより、購入履歴の確認、返品、パーツの注文、購入済み商品の組み立てサービスのご依頼などが簡単に行えます。
  • 買取り金額アップ
    家具買取りサービスをご利用いただいた際、査定額に10%上乗せいたします。
詳しくは、IKEA Familyの特典をご覧ください。
特典内容は変更される場合がございます。変更の際は、随時ウェブサイトでご案内いたします。
※IKEA Business Network メンバーの特典は、IKEA Family メンバーのものとは異なります。IKEA Business Network メンバーには、ポイントやリワードなどの特典はありません。
 

バースデークーポンのお届けについて

イケアからのメールを受取るに設定いただいているIKEA Familyメンバーのお客さまへ、お誕生日当日にクーポンをメールにてお届けします。
マイページに誕生日当日よりバースデークーポンが表示されます。最初に表示されるページを下にスクロールしていただくと、「あなたにおすすめのオファー」の欄に誕生日当日にバースデークーポンが表示されます。
詳しくはバースデークーポンのマイページでの確認方法をご参照ください。
※バースデークーポンは使用済みになると自動で消えます。
※IKEAアプリでは、表示されません。ウェブサイトにてご確認ください。
※該当するオファーがない場合、「あなたにおすすめのオファー」は表示されません。
※メールアカウントの状況やネットワーク環境などにより、翌日に届く場合もあります。
イケアからのクーポンをメールで受取るには、「ikea@news.email.ikea.jp​」、「information@info.email.ikea.com 」、「donotreply@ikea.com 」から受信できるように設定を変更してください。

メール受信設定の確認手順

マイページにログイン後、「データおよびプライバシー」をクリックし、「コミュニケーション」を選択します。
「特別オファーやイベントをチェックして、イケア店舗の最新情報をチェックしましょう」の右横のチェックをオンにし、「Eメール」にチェックがついているか確認してください。
お誕生日前々日までに設定をしていただいている方に、バースデークーポンを発行します。
チェックが入っていない場合
受取らないに設定いただいていた場合は、あいにくバースデークーポンの配信条件を満たしておりませんため、配信されておりません。
今回は配信されませんが、来年のお誕生日クーポンを受取るために、この機会にぜひ”受取る”に設定を変更ください。
なお、クーポンの再発行はおこなっておりません。
チェックが入っている場合
以下の理由により配信Eメールが届いていない可能性がございます。
  • パソコンアドレスの方：
    自動的に迷惑メールとして受信箱フォルダ以外に振り分けられている可能がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
  • スマートフォン、携帯電話メールアドレスの方：
    ドメイン指定や受信拒否設定をされている方はクーポンが届かない場合がございます。
    「ikea@news.email.ikea.jp ​」「information@info.email.ikea.com 」「donotreply@ikea.com 」からのメールを受信できるよう設定いただき、受信拒否設定もあわせてご確認ください。
お誕生日前々日までにイケアからのメールを受取る設定にされているにもかかわらず、クーポンメールおよびマイページでのクーポン配信を確認できない場合は、カスタマーサポートセンター（050-4560-0494 受付時間 10:00～18:00）へご連絡ください。

イケアからのメールが文字化けしている場合

メールマガジン・クーポンはHTML形式で配信されております。ご使用いただいているメールソフトの設定をHTML形式のメールが確認できるように設定の変更をお願いします。 または、｢メールが正しく表示されない場合はこちらをクリックして下さい。｣からブラウザ上でご確認ください。
デスクトップPCでメールをされている場合は、メールソフトの「表示」－「文字エンコーディング」をクリックし、エンコード（「日本語（Shift_JIS）」等）をクリックして選択すると、この問題が改善される可能性があります。
iPhoneのSMS／MMS アプリケーション（@softbank.ne.jpのメールアドレス）をご使用いただいている場合、HTML形式メールを表示できません。｢@i.softbank.jp｣のメールアドレスをご利用ください。
 
 

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