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小物配送はどのように行われますか？

このサービスをご利用いただくには、小物商品をカートに入れ、購入にすすんだ画面で「小物配送」を選択してください。配送日時の選択後、正確な配送情報を入力の上、ご注文を確定してください。注文後、配送情報が記載されたメールが届きます。万が一、商品の不足や破損など何か問題がございましたら、イケアのカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

注文方法
  1. ご希望の小物商品をカートに入れ、購入にすすむと、商品のサイズ・重量・購入額の合計により自動的に提供可能なサービスと料金が表示されるので、「小物配送」を選択します。
  2. 配送商品を直接受け取ることができない場合は、置き配を指定してください。
  3. ご希望の配送日時を選択し、配送先に関する情報を正確にご入力ください。
  4. 支払い方法を選択後、お支払い情報を正確に入力して注文を確定します。
  5. 注文後、配送の詳細が記載されたメールが届きます。
注文状況の確認や変更
  • 配送の詳細が記載されたメールのリンク、もしくは、ウェブサイトの「配送状況の確認」からご確認ください。
  • 小物配送は、ご注文いただいた内容の変更を承ることができません。荷物のキャンセルは、発送手続きに入る前のみ可能です。
  • 小物配送の受取日変更をご希望の場合は、配送のご連絡メールに記載されている問い合わせ番号をご確認のうえ、お客さまご自身で佐川急便またはラストワンマイル協同組合へ直接お問い合わせください。
お問い合わせ番号が「5680」から始まるお客さまは佐川急便へ、「504」から始まるお客さまはラストワンマイル協同組合へお問い合わせください。
配送当日
  1. 商品は、ご注文時に指定された日時に配送されます。
  2. ご不在の場合は、不在票を投函いたします。（置き配を指定している場合を除く）
    佐川急便またはラストワンマイル協同組合からの不在票を受け取られた場合は、不在票に記載されている「問い合わせ番号」をご確認のうえ、お客さまご自身で配送業者の佐川急便またはラストワンマイル協同組合へ直接お問い合わせいただき、再配送をお手配ください。

    不在票が投函されていない場合は、以前にお送りしている配送日のご案内メールにて、荷物のお問い合わせ番号より配送業者をご確認ください。小物配送で佐川急便またはラストワンマイル協同組合の場合は、直接配送業者へお問い合わせください。それ以外、大型配送の場合は、イケアのカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
お受取り後
万が一、商品の不足や破損など何か問題がございましたら、イケアのカスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお問い合わせください。
 

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