ソファ・マットレス引取りサービス / 引取り日時の指定はできますか?
ソファ・マットレスは配送日に引き取りいたします。 配送日はご指定いただけますが、時間の指定はできません。配送前日に目安のお時間をご連絡いたします。
不在などで配送日に受け取りができなかった場合、再配達日の調整には大変お時間をいただきます。
ご配送日は確実なお日にちをお選びください。
※ソファ・マットレス引取りサービスは、店舗にてソファ・マットレスのご購入時に、配送サービスのお部屋への搬入と同時にお申込みいただけます。オンラインストアでのご購入は対象外です。
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「置き配」とはどのようなサービスですか?
置き配サービスとは、お客さまの不在時または在宅時に非対面による商品の受け渡しを行うサービスです。ご不在時のお受け取りや、非接触でのお受け取りを希望される場合に便利です。
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商品の会計後、イケア店舗の配送カウンターで小物配送を申し込む場合に置き配は利用できますか?
いいえ、配送カウンターでの受付は行っておりません。
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買取りサービスはアウトレットコーナーで買った家具でも利用できますか?
はい。アウトレットで購入された家具でも、状態に応じて買取りを行うことが可能です。
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家具買取りサービスは店舗のどこに持ち込めばいいですか?
お申し込み店舗の1F返品カウンターへ、家具買い取りサービス受付番号をお控えの上お越しください。
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ENEOS Dr.Drive(大型配送サイズ専用)での受取り日時を過ぎてしまいました。いつ受取りに行っていいですか?
指定日当日にお受取りができなかった場合は、注文キャンセルさせていただきます。 改めてご注文いただきますようお願いいたします。
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組立て済みの商品を配送してもらえますか?
いいえ。組立て済み商品の配送は行っておりません。
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