置き配便の配送時間を指定することは出来ますか？
配送ご希望エリアにより置き配の時間指定が可能です。 お申し込み時に指定可能日時をご確認ください。
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商品受取りセンターに大型車両は停められますか。
はい。4t車までの車両が停められます。
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イケアにはどのような配送オプションがありますか？
配送サービスを使えば、時間とエネルギーを節約し、好きなことをすることができます。たとえば、雨の降る中で運転する代わりに歌を歌うこともできます。ご注文商品のサイズにより、小物配送と、トラックでの大型配送があります。または、オンラインで注文して、イケア店舗で受取るか、近くの商品受取りセンターで受け取ることもできます 。
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ソファ･マットレス引取りサービス / 引取り日時の指定はできますか？
ソファ・マットレスは配送日に引き取りいたします。 配送日はご指定いただけますが、時間の指定はできません。配送前日に目安のお時間をご連絡いたします。
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配送業者の連絡先を教えてください
配送についてのお問い合わせは、イケアのカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。既に不在票が投函されている場合は、不在票に記載されているお問い合わせ先にご連絡ください。
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商品受取りセンターから自宅への配送サービスは申し込めますか？
いいえ。現在商品受取りセンターからの配送サービスは承っておりません。
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ソファ･マットレス引取りサービスで引取りが出来ないものはありますか？
イケア店舗にて新しいソファ・マットレスを購入し、配送サービスをご利用される場合、ご購入商品と同種・同サイズかつ同数のソファ、マットレスをイケアが引取ります。ただし、一部対象外のものがあります。
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