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イケアではどのような支払い方法や分割払いが利用できますか？

新しい家具をご購入いただく場合も、イケアのホットドッグを一つお買い求めいただく場合でも、お支払い方法はたくさんあります。ご希望のお支払い方法は、お買い物の場所やご購入の商品によって異なる場合があります。イケアでのお買い物には、簡単で便利なさまざまなお支払い方法をご利用いただけます。

イケア店舗でのお支払い

イケア店舗でのお買い物では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
  • すべての主要なクレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Union Pay）
  • コード払い（ALI Pay、WeChat Pay、PayPay、楽天ペイ、メルペイ、au PAY、D払い）
  • 電子マネー（WAON、iD、楽天Edy、nanaco、QUICPay、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん）
  • 現金
  • IKEAギフトカード/リターンカード
  • ショッピングクレジット
  • IKEA for Business請求書払い専用アカウントカード
イケア店舗でIKEAアプリを使ってスキャン支払いをご利用いいただくと、商品のバーコードをスキャンして、お買い物バッグに入れるだけ。お会計は優先レジでストレスフリー！
IKEA Scan & Pay スキャン支払いについて見る
※IKEA鶴浜では大阪市プレミアム商品券をご利用いただけます。利用期間は、令和9年1月15日（金）までです。（IKEAギフトカードの購入、スウェーデンビストロではご利用いただけません。また、プレミアム付商品券で購入された商品は返品いただけません。）

オンラインストアでのお支払い

IKEAオンラインストアでお買い物の際は、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
  • すべての主要なクレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club）
  • コード払い（PayPay）
  • IKEAギフトカード/リターンカード
  • IKEA for Business請求書払い専用アカウントカード
※本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について
お客さまにより安心・安全にお買い物いただけるよう、2024年6月以降順次、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入いたします。
本人認証サービス（3Dセキュア2.0）にご登録いただいていない場合や、非対応のクレジットカードの場合、IKEAオンラインストアをご利用いただけない可能性がございます。お買い物の際は必ずご利用のクレジットカードの本認証サービス登録状況をご確認の上、ご準備ください。なおご利用のクレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の対応状況、設定・認証の方法など詳細は、カード発行会社にお問い合わせください。

IKEAアプリでのお支払い

IKEAアプリでは、以下を利用して安全にお支払いいただけます。
  • すべての主要なクレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club）
  • コード払い（PayPay）
  • IKEAギフトカード/リターンカード
 
お支払い方法について詳しくは、お支払い方法のページをご覧ください。
※イケア・ジャパンが発行するもの以外の商品券、またはギフトカードはお使いいただけません。
※東京ゼロエミポイントのLED割引券はお使いいただけません。
※イケア商品の表示価格は税込価格です。
 

クレジットカード払いで分割払いやボーナス払いはできますか？

IKEAオンラインストアおよびIKEAアプリでは、お支払回数は１回のみで承っております。
IKEA店舗でのみ、分割払いやボーナス払いはお選びいただくことができます。支払い回数はお客さまがご利用のカードにより一括、分割、ボーナス一括とリボ払いが利用可能です。
また、JACCSの分割払いもご利用いただけます。（IKEA Familyメンバーは、特典として24回まで分割手数料は無料です）分割手数料など詳しくはこちらをご確認ください。

オンラインでの支払いができない場合は？

クレジットカードでの支払いが承認されない場合：

「お支払いが中断されました」などというエラーがででて、オンラインでのお支払いが承認されない場合は、お手数ですが、クレジットカードやブラウザ、デバイスの変更、Cookieの設定の確認やキャッシュのクリアをお試しください。同じ状況が続く場合には、ぜひ電話注文サービスをご利用ください。
一日に何度も同じクレジットカードを通すと、セキュリティー上エラーになる場合があります。エラーメッセージが出た場合は、お手数ですが、クレジットカードを変えてお試しください。
クレジットカードまたはデビットカードでお支払いの場合、以下をご確認ください。
  • カード情報（氏名、カード番号、CVV）が正しく入力されていること。
    注文者（法人の方は担当者）とクレジットカード記載の名義を一致させてください。法人のお客さまで、一方の名義が会社名で、もう一方が個人名義の場合には、支払いに進めません。法人のお客さまが個人のクレジットカードでお支払いの場合には、担当者名をフルネーム（漢字）で入力してください。
  • カードの残高が十分であること。
  • 本人認証サービス（3Dセキュア2.0）対応のクレジットカードであること。
    お客さまにより安心・安全にお買い物いただけるよう、 2024年6月以降順次、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）導入しております。本人認証サービス（3Dセキュア2.0）にご登録いただいていない場合や、非対応のクレジットカードの場合、エラーが出る可能性がございます。
それでも支払いが承認されない場合は、ご利用のカード発行会社へのお問い合わせが必要な場合があります。
上記のすべてを試しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお電話ください。

クーポン、または割引コードが利用できない場合：

イケアのクーポンや割引コードには、通常、有効期限があります。クーポン/割引コードが適用されない場合は、まず有効期限内であることをご確認ください。また、一部のクーポンや割引コードは対象商品が限定されている場合がありますので、ご利用条件をご確認ください。

カスタマーサポートセンター発行のお支払い用リンクからの支払いができない場合：

お支払い用リンクでのお支払いができない場合は、以下の方法をお試しください。
  • 受信したメールを確認し、リンクがまだ有効であることを確認してください。
  • 別のブラウザを開き、リンクをアドレスバーにコピーしてください。お支払いページが表示されるはずです。
  • 受信トレイにメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
上記のすべてを試しても問題が解決しない場合、リンクが無効な場合、またはお支払い用リンクが記載されたメールが届いていない場合は、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお電話ください。

IKEAアプリでの支払いに問題がある場合は？

IKEAアプリでのお支払いに問題がある場合は、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお電話ください。
 

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