キッチン導入時に配送はしてもらえますか？
はい、配送サービスをご利用ください。
※「大型商品をご検討中のお客様へ」の項目をよくご確認ください。
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探している質問に関連していない
探している質問だが情報が足りない
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お役に立ちませんでしたか？以下もご参考ください。
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キッチンに関する不満やフィードバックがあるのですが、誰に相談したらよいですか？
私たちは、時にはすべてが計画通りにいかないこともあると理解しています。しかし、私たちは親切なカスタマーサポートのコワーカーを配置し、お客さまが抱える可能性がある疑問やご不満に対応できるようにしています。カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
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ENEOS Dr.Drive（大型配送サイズ専用）での受取り日時を過ぎてしまいました。いつ受取りに行っていいですか？
指定日当日にお受取りができなかった場合は、注文キャンセルさせていただきます。 改めてご注文いただきますようお願いいたします。
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組立て済みの商品を配送してもらえますか？
いいえ。組立て済み商品の配送は行っておりません。
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キッチン訪問測量サービスだけを予約することはできますか？ それともほかのサービスも含める必要がありますか？
キッチン訪問測量サービスのみで大丈夫です。
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配送のキャンセルはできますか？
はい、キャンセルを承ることができます。 ※小物配送サービスでのお届けの場合、イケアから商品発送以降はキャンセルを承ることができません。予めご了承ください。
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大型商品を注文する際に気をつけることはありますか？
はい、ソファなどのパッケージサイズが大きい商品はお部屋まで搬入できない場合があります。 ご購入の前に、必ずパッケージサイズとお部屋までの搬入経路をご確認ください。
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