Kako da znam gdje se proizvod nalazi u robnoj kući?

Na IKEA.hr i u IKEA aplikaciji, na stranici proizvoda, kad klikneš na Pronađi proizvod u robnoj kući, kod stanja zaliha, naći ćeš informacije o tome gdje se proizvod može preuzeti u robnoj kući.

Ako kupuješ u robnoj kući, na etiketi s cijenom izložbenih proizvoda navedeno je gdje se proizvod preuzima. Izložbeni proizvod nije moguće kupiti.

Što znače oznake?

• Lokacija, RED, DIO: zapiši dio i red i preuzmi sa Samoposlužnog skladišta (u prizemlju, kod blagajni).
• Pronađi na lokaciji: Naziv odjela, npr. Rasvjeta - znači da proizvod možeš preuzeti na tom odjelu.
• Obrati se zaposleniku: potrebno je nekom od djelatnika reći broj proizvoda, nakon čega ćeš dobiti ispisanu narudžbu. Ispisanu narudžbu predoči na blagajni, potom proizvod plati sa svim ostalima koji su ti u košarici i preuzmi ga na odjelu Izdavanje robe.

Nemamo uslugu prikupljanja prozvoda u robnoj kući umjesto kupca. Ako to želiš, kreiraj narudžbu putem IKEA.hr ili aplikacije, te odaberi uslugu Preuzimanje u robnoj kući.

Ako proizvode kupljene u robnoj kući želiš preuzeti naknadno, možeš ih ostaviti na Službi za kupce do kraja tog radnog dana. Duže čekanje se naplaćuje. Točan iznos ležarine komunicirati će ti kolege na odjelu Službe za kupce, sukladno veličini narudžbe.

Za proizvode kupljene u robnoj kući možeš ugovoriti uslugu dostave ili preuzimanja u dostavnim centrima.

Izbjegni redove i uštedi vrijeme - u aplikaciji IKEA skeniraj proizvode dok ih preuzimaš u robnoj kući te plati na blagajni predviđenoj za plaćanje s aplikacijom IKEA.