Comment fonctionnent les casiers du service Cliquez & Emportez ?
Si vous choisissez de récupérer votre commande IKEA dans l’un de nos casiers Cliquez & Emportez, nous vous enverrons un e-mail avec l’emplacement du casier et le code PIN. Vous aurez 24 heures pour la récupérer à partir du moment où le colis est placé dans le casier.
Nos casiers sont accessibles 24h/24 et 7j/7 pour votre commodité. Dès réception d’un e-mail, vous recevrez l’emplacement du casier et le code PIN. Vous avez 24 heures pour récupérer votre achat une fois qu’il est placé dans le casier. Si vous ne pouvez pas le récupérer dans ce délai, rassurez-vous, il sera retourné au magasin et vous recevrez un remboursement sous 7 jours ouvrables.
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail avec votre code PIN ou si vous avez besoin de plus de temps pour récupérer votre commande, veuillez nous contacter. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.
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Avec le service "Cliquez et emportez", vous passez votre commande en ligne, puis vous venez retirer vos articles dans un magasin IKEA ou dans un point de retrait désigné. Cette option de livraison est idéale si vous êtes flexible en matière de retrait, si vous souhaitez éviter les frais de livraison à domicile ou si vous préférez venir retirer votre commande à votre convenance. Cela peut s'avérer particulièrement utile si vous habitez à proximité d'un magasin IKEA ou si une livraison sécurisée à votre domicile n'est pas possible dans votre région.
En savoir plusLe service « Cliquez et Emportez » nécessite votre déplacement en magasin pour récupérer votre commande
En savoir plusUne fois qu'une commande Cliquez et emportez est passée et payée, nous ne pouvons pas apporter de modifications, mais d'autres options sont disponibles.
En savoir plusBien sûr, une fois en magasin, vous pouvez demander le rajout de ce service au point info du service transport.
En savoir plusUne commande Cliquez et emportez peut ne pas être traitée pour plusieurs raisons.
En savoir plusIl n'est pas possible de modifier une commande en Cliquez et Emportez après l'avoir validée.
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