Aller au contenu principal

Comment fonctionnent les casiers du service Cliquez & Emportez ?

Si vous choisissez de récupérer votre commande IKEA dans l’un de nos casiers Cliquez & Emportez, nous vous enverrons un e-mail avec l’emplacement du casier et le code PIN. Vous aurez 24 heures pour la récupérer à partir du moment où le colis est placé dans le casier.

Nos casiers sont accessibles 24h/24 et 7j/7 pour votre commodité. Dès réception d’un e-mail, vous recevrez l’emplacement du casier et le code PIN. Vous avez 24 heures pour récupérer votre achat une fois qu’il est placé dans le casier. Si vous ne pouvez pas le récupérer dans ce délai, rassurez-vous, il sera retourné au magasin et vous recevrez un remboursement sous 7 jours ouvrables.
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail avec votre code PIN ou si vous avez besoin de plus de temps pour récupérer votre commande, veuillez nous contacter. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.
Plus d’informations
 

Quelles sont les parties de nos documents que nous pourrions améliorer ?

Le texte est difficile à comprendre

Le texte n'est pas pertinent par rapport à ma question

Le texte est pertinent, mais il n'est pas utile

Le texte est trop long ou trop court

Merci pour votre retour

Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous