Puis-je retourner un produit ouvert ou monté ?
Vous pouvez retourner vos produits* en magasin sous 365 jours, même si le produit est ouvert ou monté. Nous pouvons également vous aider pour la reprise à votre domicile.
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Oui, vous pouvez retourner vos produits* IKEA dans les 365 jours suivant leur achat, qu'ils soient emballés, déballés ou utilisés. Il est également possible de retourner des produits après cette période. Le mode de remboursement variera selon l'état du produit et le délai de retour.
Read moreNous vous rembourserons avec le mode de paiement d'origine ou carte avoir selon la catégorie et l'état du produit. Le retour du produit est soumis à présentation du justificatif d'achat.
Read moreVous avez 365 jours pour retourner votre produit sous présentation de votre carte de fidélité IKEA Family scannée lors de votre passage en caisse ou d’un justificatif d’achat (ticket de caisse, facture, numéro de commande).
Read moreLes ateliers de Conception et de commande ainsi que les points de retrait Cliquez et emportez ne sont pas des magasins IKEA, et ne peuvent donc malheureusement pas traiter les retours.
Read moreUne preuve d'achat est obligatoire pour tout retour d'article. Plus d'informations ci-dessous.
Read moreSi vous avez acheté un produit IKEA France en ligne ou en magasin, vous pouvez le retourner dans n'importe quel magasin IKEA en France.
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