Que faire si je constate une erreur de prix lors de mon passage en caisse ?
Les erreurs de caisse (erreur de prix, produit visible sur le ticket de caisse mais que vous n'avez pas, etc.) sont à signaler le jour même auprès du Service Clientèle de votre magasin où l'achat a été effectué.
S'il s'agit d'un achat effectué sur notre site Internet, nous vous invitons à nous contacter le jour même pour que nous puissions faire le nécessaire.
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En savoir plusVous avez été facturé 2 fois du même article, ou bien un article est apparu sur votre ticket de caisse alors que vous ne l'avez pas acheté. La réclamation doit se faire le jour de l'achat.
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En savoir plusBonne nouvelle ! Si vous avez acheté un article dans les 15 jours précédant une baisse de prix, nous vous remboursons la différence sous forme de carte avoir, même pendant les soldes.
En savoir plusTous les magasins IKEA en France sont tenus de vendre les produits aux prix indiqués sur notre site internet et en magasin.
En savoir plusTout achat qui n'aurait pas fait l'objet d'un retrait dans les deux jours ouvrables qui suivent la date initialement convenue pour le retrait des marchandises sera automatiquement annulé par IKEA et le montant total de votre commande remboursé.
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