Comment valider ma liste d'achats et la payer ?
Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour transférer votre liste d'achats dans votre panier afin d'être livré à domicile.
- Cliquer sur l'icône liste d'achats.
- Cliquer sur le bouton "Déplacer vers le panier" à coté de chaque produit que vous souhaitez commander ou sur le bouton "Ajouter tous les produits au panier" en bas de votre liste d'achats, si vous souhaitez commander l'ensemble des articles de la liste.
- Puis cliquer sur votre panier pour retrouver tous vos articles.
Pour nos cuisines, après avoir sauvegardé/imprimé votre liste d"articles, vous devez saisir manuellement vos références une par une dans votre panier.
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Comment modifier ou annuler ma commande Cliquez et Emportez ?
Il n'est pas possible de modifier une commande en Cliquez et Emportez après l'avoir validée.
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Que faire si j'ai été prélevé deux fois pour une seule commande ?
Si votre compte bancaire a été prélevé deux fois pour une seule commande, rassurez-vous ! Nos équipes interceptent automatiquement ces dysfonctionnements et vous re-créditent la seconde somme prélevée, sous un délai de 72 heures ouvrées. Pour plus d'informations, nous vous invitons à prendre contact avec l'un de nos conseillers en cliquant sur le lien ci-après !
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Pourquoi peut-il y avoir une différence de prix entre le magasin et le site Internet ?
Tous les magasins IKEA en France sont tenus de vendre les produits aux prix indiqués sur notre site internet et en magasin.
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Comment puis-je faire si dans une même pièce, ma combinaison PAX a une partie avec ou sans charnière et une partie avec porte coulissante ?
Même si tout est dans la même pièce d'habdidtation, ce sera comptabilisé comme deux projets donc deux prix différents.
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J'ai oublié mon mot de passe de connexion, comment faire ?
Une option « mot de passe oublié » se trouve sur la page de connexion.
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Pourquoi les articles dans mon panier ne sont pas disponibles ?
Votre panier indique que certains produits ne sont pas disponibles ? Vérifiez si une autre option de livraison ou de collecte est disponible. Vérifiez également sur la page dédiée si le produit que vous souhaitez est disponible dans le magasin le plus proche de chez vous. Sinon, nous pouvons vérifier avec vous, en prenant contact avec nos conseillers suivant le lien ci-dessous:
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