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Comment puis-je connecter un produit intelligent IKEA Matter à l’application DIRIGERA ?

Si vous venez d’acheter un produit compatible IKEA Matter, ce guide vous aidera à établir la première connexion.

Comment connecter mon produit IKEA Home Smart ?
Assurez-vous que l’application IKEA Home Smart et la station DIRIGERA sont à jour.
  1. Allumez le produit (branchez-le, installez l’ampoule ou insérez les piles).
  2. Ouvrez l’application et suivez les instructions à l’écran.
Combien de temps ai-je pour connecter mon produit ?
Le produit est détectable pendant 15 minutes après avoir été allumé.
L’application vous indiquera lorsqu’il est prêt à être ajouté.
Que faire si la connexion ne démarre pas ?
  • Appuyez une fois sur le bouton du produit pour relancer la connexion.
  • Pour une lampe, éteignez puis rallumez-la.
Le produit ne se connecte toujours pas, que faire ?
Essayez une réinitialisation :
  • Maintenez le bouton du produit enfoncé pendant 10 secondes.
  • Pour une lampe, suivez les instructions dans l’application et éteignez/rallumez la lumière 6 fois.
La réinitialisation efface les anciennes connexions et relance automatiquement la procédure.
Dois-je rester près du produit pendant la connexion ?
Oui. Gardez votre téléphone près du produit et du hub jusqu’à la fin de la connexion.
Pourquoi mon produit n’apparaît plus dans l’application ?
Cela peut arriver après plusieurs tentatives de connexion.
Une réinitialisation permet généralement de résoudre le problème.
J’utilise mon produit avec un autre système intelligent
Si vous utilisez vos produits IKEA Home Smart avec un système non IKEA et rencontrez des difficultés, consultez l’assistance du système concerné.
J'utilise des produits IKEA Home Smart dans d’autres systèmes et vous rencontrez des problèmes
Si vous avez des difficultés à ajouter ou utiliser vos appareils dans des systèmes domotiques non‑IKEA, veuillez consulter les pages d’assistance correspondantes à ces systèmes.

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