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Quelle est la politique de retour IKEA ?

Votre satisfaction avec votre achat IKEA est importante pour nous. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait ou si vous avez simplement changé d’avis, vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 365 jours. IKEA vous remboursera intégralement pour tout article retourné avec une preuve d’achat pendant cette période.

Vous pouvez retourner ou échanger des produits référencés dans les magasins IKEA en France, sur présentation du ticket de caisse ou de la facture.

Tous les produits IKEA peuvent être retournés ou échangés, sauf exceptions (qui sont : les produits alimentaires, les produits d’occasion issus du service de rachat des produits IKEA à l’espace Seconde Vie, les produits incomplets, tâchés, cassés ou présentant d’importantes traces d’usure). IKEA procédera à un remboursement intégral après évaluation, à condition que le produit soit retourné dans un état revendable. Aucune modification ne doit avoir été apportée au produit. Toute transformation – comme percer, peindre ou retirer des pièces – annule la garantie, car le produit ne répond plus à sa conception d’origine et son intégrité structurelle peut être compromise.

IKEA vous rembourse (quelque soit la provenance de l'article : pays et monnaie) sur présentation du ticket de caisse ou de la facture, et uniquement les articles référencés dans nos magasins en France.

Pour consulter l’intégralité des conditions, veuillez vous référer à la politique de retour IKEA France.

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