Comment retourner mes articles avec un transporteur ?
Nous pouvons venir récupérer vos articles directement chez vous. Vous choisissez la date, nous nous occupons du reste.
Avant de programmer l’enlèvement, vérifiez simplement que vos articles sont éligibles au retour en consultant la Politique de retour IKEA. Notez que les articles doivent être démontés avant la reprise par notre transporteur.
Tarifs du service de collecte à domicile :
- 60 € si montant des articles retournés < 500 €
- 80 € si montant des articles retournés entre 500 € et 1000 €
- 130 € si montant des articles retournés entre 1000 € et 2500 €
- 150 € si montant des articles retournés > 2500 €
Le montant du service sera automatiquement déduit de votre remboursement.
Prêt à programmer votre retour ? Planifiez la collecte de vos articles.
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Oui, vous pouvez retourner vos petits articles par colis postal, que votre achat ait été effectué en magasin ou en ligne.
En savoir plusIKEA propose la livraison par camion, la livraison postale et le service Cliquer et Emporter. La livraison par camion comprend les options « pas de porte » et « confort ». La livraison postale est idéale pour les petits articles, tandis que le service Cliquer et Emporter vous permet de récupérer votre commande dans un magasin IKEA ou un point de retrait.
En savoir plusEn cas d'impossibilité de livraison du colis chez votre relais, vous recevrez un e-mail et/ou un sms qui vous avertira d'une nouvelle adresse de collecte.
En savoir plusLa dimension de chaque article de la commande ne doit pas excéder 115 cm (Hauteur, largeur, longueur) et le poids de chaque article ne doit pas excéder 19kg.
En savoir plusPour une optimisation de l'espace, IKEA n'a pas la possibilité de stocker des articles payés dans ses dépôts.
En savoir plusSi vous recevez un ou plusieurs articles non commandés lors de votre livraison, retrait en magasin ou retrait en point de collecte, vous pouvez les retourner en magasin lors de votre prochaine visite avec votre preuve d'achat. Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, veuillez nous contacter pour trouver une solution à distance.
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