Abans de la teva visita
Podràs consultar l'estoc dels articles a El teu carretó.
Si un article no està disponible, trobaràs una opció per rebre un avís via SMS o correu electrònic quan torni a estar disponible. La disponibilitat d'articles d'oportunitats o de la botiga d'alimentació no es pot consultar.
És possible que un producte amb disponibilitat confirmada s'hagi esgotat durant el procés de preparació de la comanda. En aquest cas, ens posarem en contacte amb tu per oferir-te una solució.
Tingues en compte que l'estoc s'actualitza cada 60 minuts.
Compra en línia ara i rebràs els teus productes en els propers dies. Vols tocar-los, provar-los o saber-ne més? Visita la teva botiga, on podràs seure als sofàs o preguntar a un col·laborador sobre els diferents tipus de matalassos abans de comprar-ne un.
La casa perfecta és aquella que és perfecta per a tu. Per això, oferim més de 10.000 productes i una gran quantitat d'idees i serveis per moblar casa teva.
Posa't còmode en els diferents ambients de sales a la botiga. Prova les tapisseries, sent les catifes orientals, prova els sofàs llit i obre els armaris per veure'n la qualitat. A l'etiqueta del preu trobaràs tot el que necessites saber sobre un producte, incloent-hi on pots recollir-lo a la botiga.
Com que la majoria dels mobles d'IKEA es presenten en paquets plans, te'ls pots emportar fàcilment a casa quan els compris a la botiga.
Si compres en línia, et portem els articles que desitges a casa o a la teva empresa.
Podem recollir-los, lliurar-los i muntar-los per tu si ho desitges. Fins i tot podem instal·lar-te la cuina nova que has triat. Obtén més informació sobre tots elsnostres serveis addicionals o parla amb un col·laborador d'IKEA a la botiga.
Acceptem targetes de crèdit, dèbit, IKEA Business i targetes regal d'IKEA. Òbviament, quan pagues en línia la transacció és completament segura. Pots triar entre una sèrie d’opcions de finançament si prefereixes els pagaments ajornats.
Pots estar tranquil, si t'emportes alguna cosa a casa i canvies d'idea, tens 365 dies per tornar-ho. Simplement guarda el teu tiquet de compra perquè les devolucions siguin més fàcils. Per obtenir més informació, consulta la nostra política de devolucions.
L'app IKEA Store és de gran ajuda si tens pensat visitar-nos. Explora productes, crea llistes de compres i rep ofertes actualitzades de la teva botiga local. Pots descarregar l'app IKEA Store a Google Play (Android) o a l'App Store d'Apple (iOS).
En totes les compres a IKEA emetem una factura simplificada, en format tiquet. I si estàs subjecte a l'exención d'IVA t'indiquem com sol·licitar-ho.
T'oferim tota una gamma de serveis per fer que la teva compra sigui molt més fàcil.
IKEA et prestarà els serveis directament o a través d'empreses externes, en les condicions que acordaràs en el moment de contractar-los. Consulta les nostres pàgines de transport i muntatge, on trobaràs tota la informació, condicions i dades de contacte per resoldre els teus dubtes.
Si vols contractar el servei de transport per a la teva compra en línia revisa la teva tarifa.
Sempre que hagis contractat el servei de transport en el moment de la compra, pots consultar l'estat de la teva comanda utilitzant la nostra eina de seguiment de comandes.
Estem treballant per incorporar nous serveis a la compra en línia. De moment, els serveis d'instal·lació, muntatge o desmuntatge i retirada de mobles i matalassos només estan disponibles per a la contractació a la botiga.
T'ajudem a planificar els mobles de la teva habitació
Rebràs l'atenció més completa per part del nostre personal expert d'IKEA que t'assessorarà en la planificació del moble de cuina, sala d'estar o dormitori que millor s'ajusti a les teves necessitats. Demana la teva cita per rebre atenció personalitzada a la botiga o, si ho prefereixes, de manera virtual o a domicili, sense necessitat de moure't de casa.
Per a més informació, fes clic aquí.
Dona forma als teus somnis amb els planificadors IKEA.
Planifica el teu espai favorit, guarda el codi de recuperació per poder modificar-lo totes les vegades que vulguis i descarrega't o imprimeix la llista de compres abans d'anar a la botiga. Si estàs connectat amb el teu perfil IKEA, podràs desar els teus dissenys de cuines que hagis creat.
Tots els nostres planificadors compten amb una guia que explica en detall el seu funcionament. Consulta-la a la pròpia eina.
Per veure els teus dissenys de cuines desats, accedeix al planificador amb el teu usuari i contrasenya.
Truca'ns i t'ajudem amb la teva compra.
Si vols realitzar una compra i necessites ajuda o simplement tens dubtes i vols que t'assessorem, truca'ns, estem desitjant ajudar-te.
Pots trucar-nos al telèfon gratuït 900 400 922 (de dilluns a dissabtes de 8:00 a 22:00 hores i diumenges i festius de 10:00 a 20:00 hores)
Si el que necessites és resoldre algun dubte sobre l'estat de la teva comanda, els temps de lliurament, o necessites una altra informació, contacta'ns a través de la nostra pàgina d'atenció al client.
No t’ho perdis!
Trobaràs tota la informació disponible sobre les nostres ofertes a la pàgina local de la teva botiga IKEA o a la pàgina d'ofertes i promocions. Al nostre web d'IKEA Family podràs accedir als calendaris de totes les activitats organitzades i tallers a la teva botiga IKEA, veure’n les places disponibles i inscriure-t’hi.
Troba les nostres ofertes IKEA Family aquí.
Si el que busques són les nostres ofertes Family en alimentació aquest és el teu lloc.
Més informació: Et donem la benvinguda a IKEA Family
Per als nostres visitants amb mobilitat reduïda, oferim els serveis següents a les botigues IKEA:
Cadires de rodes, d'ús gratuït a la botiga.
Compra assistida, dirigeix-te al departament d'atenció al client de la botiga per sol·licitar-la.
Instal·lacions per als visitants amb discapacitat auditiva
A IKEA t'ho posem fàcil. Per això, pots realitzar les teves compres, ja sigui a la botiga o en línia, i triar còmodament entre les principals modalitats de pagament habituals disponibles.
A les botigues IKEA pots realitzar el pagament amb les targetes VISA, Mastercard, 4B, American Express, la nostra targeta IKEA VISA, targetes regal IKEA, targetes devolució IKEA i/o diners en efectiu. D'acord a la Llei 11/2021, no s'admeten pagaments en efectiu per a operacions iguals o superiors a 1.000 euros. A partir dels 999€ el pagament ha de fer-se necessàriament amb targeta o xec.
En els punts IKEA Dissenya el pagament només es podrà realitzar amb targeta.
El pagament per transferència és vàlid únicament per als clients Business (autònoms o empreses), si es donen d'alta a través de la nostra plataforma d'IKEA per a Empreses .
Pots pagar amb targeta regal o devolució i combinar-les amb la resta de formes de pagament disponibles. L'import màxim de les targetes regal o devolució és de 999€ i només podràs utilitzar-les en comandes que no superin aquest import.
No es permetrà utilitzar diversos mitjans de pagament (sent algun d'ells, efectiu o títols al portador) en una mateixa factura, si l'import total de la mateixa és igual o superior a 1.000 euros. Només es permetrà utilitzar diversos mitjans de pagament, si tots ells són targetes de crèdit i/o dèbit i/o xec bancari nominatiu a nom d'IKEA IBÈRICA, SAU.
A IKEA pots canviar d'opinió!
T'ho posem fàcil, pots consultar tots els detalls sobre la nostra política de devolucions aquí.
Les mascotes formen part de la família IKEA.
L'accés de les mascotes està permès en totes les nostres botigues i punts de contacte IKEA. Pots consultar el reglament aquí.