Ets professional i tens preguntes sobre IKEA Home Services?

Com es registra una empresa o un professional a IKEA Home Services?

Per registrar-te com a empresa o professional, primer completa el formulari d'aquesta pàgina: Augmenta els teus ingressos amb IKEA Home Services. Un membre de l'equip es posarà en contacte amb tu per orientar-te sobre els pròxims passos, incloent-hi el lliurament de la documentació necessària per completar el procés de verificació.

Soc un professional. Quina documentació haig de presentar per unir-me a IKEA Home Services?

Cada empresa o professional que sol·liciti unir-se a IKEA Home Services ha de passar per un procés de verificació per assegurar que compleix determinats criteris legals, reguladors i qualitatius. A aquests efectes, cal aportar els documents següents:

• Extracte del certificat bancari
• Assegurança de responsabilitat civil
• Extracte del registre mercantil o acreditació d'alta com autònom per a professionals independents
• Document d'identitat de cada professional que formi part de l'empresa

A IKEA Home Services, per què cal que les empreses i els professionals passin per un procés de verificació?

El procés de verificació de les empreses i els professionals és fonamental per generar confiança entre els clients, mantenir un mercat just i competitiu i assegurar que només formin part d'IKEA Home Services empreses i professionals de qualitat. A més, la informació obtinguda durant aquest procés és crucial per complir amb les normatives de la Unió Europea i les lleis nacionals.

Quant de temps dura el procés de verificació?

Un cop hagis presentat tota la informació requerida, el nostre objectiu és completar la verificació i notificar-te el resultat en un termini de 5 dies laborables; després, tindràs accés a la plataforma. 

Hi ha compromís de permanència a IKEA Home Services?

No hi ha cap compromís de permanència. Pots abandonar l'aplicació quan vulguis, de manera totalment gratuïta.

Cal pagar per unir-se a IKEA Home Services?

No, unir-se a IKEA Home Services és totalment gratuït.

Les empreses i els professionals han de pagar cap tarifa o comissió?

No s'hi aplica tarifes. No hi haurà comissions pels serveis completats a IKEA Home Services fins almenys el 31 de març de 2027. Si en un futur s'introdueixen comissions, oferirem més informació amb prou antelació.

Com funcionen els pagaments a IKEA Home Services?

Quan un client accepta el teu pressupost, paga per avançat a través de la plataforma IKEA Home Services. El pagament es reté de manera segura fins que ambdós confirmeu a l'aplicació que la feina s'ha completat satisfactòriament. Després de la confirmació, rebràs els diners al teu compte i podràs pujar la factura per al client a través de la mateixa aplicació.

Què passa si un client cancel·la el servei a IKEA Home Services?

Si un client cancel·la un servei, podràs rebre una compensació econòmica en funció de l'avís previ i la política de cancel·lació que hagis establert. Ets tu qui defineix els termes de cancel·lació quan crees el teu perfil a IKEA Home Services.