Gå til hovedindhold

Klik & Hent

Du kan bestille dine varer hjemmefra, eller når du er på farten, og hente din ordre i dit lokale IKEA varehus eller på et afhentningssted i nærheden dig.

Klik & Hent i varehuset for 49.-
Klik & Hent nær dig for 49.-

Klik & Hent i varehuset

Når du bestiller Klik og Hent i varehuset pakker vi ordren fra dit valgte varehus. Varen skal derfor være på lager i det pågældende varehus, ligesom der skal være ledige afhentningstider. Hvis du ikke kan vælge det ønskede varehus, er det fordi, vi enten ikke har varen på lager, eller vi ikke har flere ledige afhentningstider lige nu. Prøv igen en anden dag eller vælg et andet varehus.

  • 49.- pr. bestilling, hvis du vil hente din ordre i et af vores fem IKEA varehuse.
  • Følg venligst skiltningen på parkeringspladsen når du ankommer til varehuset, og hav dit 10-cifrede ordrenummer parat. Ordren skal afhentes i dit valgte tidsrum, som fremgår af din ordrebekræftelse.
  • Afhentes ordren ikke på det angivne afhentningstidspunkt, vil din ordre blive annulleret, og du vil få refunderet hele købsbeløbet.

Klik & Hent nær dig

Når du bestiller Klik og Hent nær dig, afsender vi ordren fra det nærmeste varehus. De bestilte varer skal derfor være på lager i dit område, ligesom der skal være ledige afhentningstider på det ønskede afhentningssted. Hvis du ikke kan vælge det ønskede afhentningssted, er det fordi, vi enten ikke har varen på lager, eller vi ikke har flere ledige afhentningstider lige nu. Prøv igen en anden dag eller vælg et andet afhentningssted fra listen.

  • 49.- pr. bestilling – til og med 5. april – hvis du vil hente din ordre ved et af vores mange lokale afhentningssteder.
  • Hent ordren i dit valgte tidsrum, hos fragtmanden på parkeringspladsen.

Sådan gør du:

  • Vælg “Klik & Hent”, når du kommer til kassen på IKEA.dk, og vælg dit foretrukne varehus eller afhentningssted og en dato, der passer dig.
  • Hold øje med din indbakke for at få ordrebekræftelsen med dit ordrenummer og oplysninger om, hvordan du skal afhente produkterne.
  • Besøg det valgte varehus eller afhentningssted i det tidsrum, der står på ordrebekræftelsen. Husk at følge vores retningslinjer.

Hvad koster det?

  • Afhentning i et IKEA varehus: 49.- pr. bestilling
  • Afhentning ved et af vores lokale afhentningssteder : 49.- pr. bestilling

Hvornår kan jeg afhente mine varer?

  • Du vælger selv din foretrukne afhentningsdag, og det kan allerede være dagen efter.
  • På afhentningsdagen modtager du en e-mail med oplysning om, at din ordre er klar til afhentning. Medbring e-mailen med ordrebekræftelsen.
  • Husk at afhente dine varer i det valgte tidrum. Det er ikke muligt at ændre eller rykke det valgte tidsrum.
  • Hvis en anden person afhenter din ordre for dig, skal du sørge for, at de husker ordrebekræftelsen og ID (kørekort eller pas).
  • Ved afhentning på et eksternt afhentningssted skal du huske at følge vores retningslinjer.

Kan jeg tilføje varer til min ordre?

  • Det er ikke muligt efterfølgende at tilføje varer til en Klik & Hent ordre, du skal i stedet annullere din igangværende ordre og oprette en ny.

Ønsker du at annullere din ordre?

Under 'Mine ordrer' har du bl.a. mulighed for at annullere igangværende ordrer.


Klik & Hent og COVID-19

Når du henter dine varer, beder vi dig om at:

  • kun at afhente på det valgte tidspunkt, som fremgår af din ordrebekræftelse.
  • kun lade 1 person afhente ordren på afhentningsstedet (ikke hele familien).
  • holde afstand til andre kunder og medarbejdere, når du afhenter dine varer.
  • følge kommunikationen og vente på instrukser fra medarbejderne på de respektive udleveringssteder.
  • udvise ekstra hensyn og tålmodighed både til medarbejderne og de andre kunder.

Bemærk: Der kan forekomme ekstra ventetid i forbindelse med afhentning.

Har du spørgsmål?

... eller fandt du ikke det, du ledte efter?

Kontakt os