90 dages søvngaranti
Elsk den eller byt den
Det tager tid for kroppen at vænne sig til en ny madras – mindst 60 dage. IKEA giver dig 90 dage til at sove på det, så du kan finde ud af, om madrassen passer dig. Og hvis du synes, den er lidt for blød eller fast, så bytter vi den.
Ombytningsretten gælder alle IKEA madrasser og topmadrasser undtagen JÄRNUDDA boxmadras, madrasser og topmadrasser til børn samt madrasser og topmadrasser købt i Cirkulär.
Sådan fungerer IKEAs søvngaranti:
- Ombytningsretten gælder én gang og skal ske inden for 90 dage.
- Kvittering skal kunne fremvises.
- En IKEA medarbejder skal kunne konstatere, at madrassen ikke er snavset, har fået mærker eller er beskadiget.
- Du betaler selv eventuel difference i forhold til den nye madras, der ombyttes til.
- Du betaler selv transportomkostninger. Har du ikke mulighed for selv at transportere din madras tilbage til varehuset, kan du kontakte IKEA Kundesupport og høre om mulighederne for afhentning.
Find din kvittering digitalt
Som IKEA Family medlem kan du altid finde din kvittering online. Du skal bare huske at vise dit medlemskort, hver gang du handler. Vi gemmer dine kvitteringer i fem år.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp?
Afhængigt af hvad dit spørgsmål drejer sig om, guider vi dig til at finde svaret selv eller hvordan du bedst kommer i kontakt med vores Kundesupport.
Få hjælp her