Gå til hovedindhold

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har problemer med at logge ind på min IKEA Family profil?

Hvis du har problemer med at logge ind på din IKEA Family profil på IKEA hjemmesiden eller i IKEA appen, så følg trinene i denne guide afhængigt af det problem, du oplever.

Scenarie 1: Jeg har glemt min adgangskode

Du kan logge ind på to måder: 
Mulighed A: Log ind med en engangskode 
  1. Vælg "Log ind med engangskode" på log ind-siden. 
  2. En midlertidig kode vil blive sendt til din registrerede e-mail. 
  3. Brug koden til at logge ind uden din adgangskode. 
Mulighed B: Nulstil din adgangskode 
  1. Klik på "Log ind med adgangskode".
  2. På log ind-siden skal du klikke på "Har du glemt din adgangskode?". 
  3. Du vil modtage en e-mail med instruktioner til at oprette en ny adgangskode. 
 

Scenarie 2: Jeg bad om en nulstilling af adgangskoden, men modtog ikke en e-mail 

  • Sørg for, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse, der er knyttet til din IKEA Family profil. 
  • Tjek din spammappe eller mappe med uønsket mail - nogle gange ender nulstillingsmailen der. 
 

Scenarie 3: Jeg har ikke adgang til den e-mailkonto, der er knyttet til min profil 

Hvis du ikke længere har adgang til den e-mailadresse, der er registreret på din IKEA Family profil, og ikke kan nulstille din adgangskode, bedes du kontakte IKEA Kundesupport i åbningstiden ved at skrive "Jeg vil tale med et menneske" i chatten eller ved at ringe på telefon 70150909.
 

Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?

Teksten er forvirrende at forstå

Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål

Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar

Teksten er for lang eller for kort

Tak for din feedback!

Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.