The Mer charging station is not working or is damaged, what can I do?
You can report a defect or damage via the following channels.
Mer – ConnectME - App:
-
„☰ Menü > report a problem“
Hotline:
-
00 800 2427 4363
E-Mail:
Your contractual partner for the charging processes is Mer Germany GmbH, Taunusstraße 23, 80807 Munich.
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Depending on which medium you use for loading, you will end your process.
Read moreThe specified speed on the charger is the maximum power that the charger can deliver. It depends on the following factors, among others:
Read moreIKEA & Mer plan to offer charging options around the clock, seven days a week. So you always have access to the individual charging stations. Even outside normal IKEA opening hours.
Read moreYou can find all charging stations in the Mer - ConnectME app. Either enter the location directly in the search field or leave the field blank and just click on the magnifying glass. A list of chargers will appear, sorted by distance.
Read moreRefuel with green electricity.
Read moreThe charging stations are from different manufacturers, which is why some of them offer different plug connections:
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