Overslaan en naar hoofdinhoud gaan
NL BENederlands

Hoe dien ik online een klacht in?

Heb je een probleem met een aankoop of bestelling? Bij IKEA houden we het graag eenvoudig. Je kan online een klacht indienen of contact opnemen voor hulp.

Probleem met je bestelling?

Al onze producten worden grondig getest voor ze op de markt gebracht worden. Bovendien behandelen we ze met zorg om ze voor je klaar te zetten in onze IKEA winkels en verzamelen we elke bestelling zorgvuldig voor levering. Wanneer er toch iets fout loopt, zorgen we voor de gepaste oplossing. 

Klacht indienen voor product of service - IKEA

Snel en simpel geregeld

Bij IKEA houden we van oplossingen die je leven makkelijker maken. Daarom kun je een klacht of probleem met je bestelling heel eenvoudig zelf online melden via onze zelfbedieningsopties. Klik hier om je laatste aankopen te bekijken en het process op te starten. 

Denk aan:

  • een beschadigd artikel,
  • een ontbrekend onderdeel,
  • of een omruilverzoek.

Vind je niet wat je zoekt? Controleer dan of je artikel nog onder garantie valt en neem contact met ons op via +32 2 719 19 19 zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?

De tekst is verwarrend om te begrijpen

De tekst is niet relevant voor mijn vraag

De tekst is relevant maar niet nuttig

De tekst is te lang of te kort

Bedankt voor je feedback!

Kunnen we je verder helpen?