Wat moet ik doen als ik denk een frauduleuze mail uit naam van IKEA ontvangen te hebben?
Er zijn regelmatig wedstrijden in omloop via e-mail, Facebook, sms die niet afkomstig zijn van IKEA. Veelal wordt hierin een make-over, waardebon of voucher aangeboden.
In deze zogenaamde ‘phishing-acties’ worden de naam en het logo van IKEA misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen of om je geld afhandig te maken.
Wij raden je aan om altijd de afzender van de e-mail te checken. Officiële e-mails van IKEA herken je aan de afzender. Deze eindigen steeds met:
@IKEA.com
@IKEA.be
@ikeabe.cccampaigns.net
@family.ikea.be
Bij IKEA organiseren we wedstrijden altijd via onze eigen website, IKEA Belgium Facebookpagina of onze IKEA Belgium Instagram pagina. Andere acties zijn nep.
IKEA gebruikt geen Whatsapp voor wedstrijden.
Twijfel je over de echtheid van een e-mail of actie van IKEA? Bekijk pagina Valse promotieacties op www.IKEA.be
Ben je zeker dat het om een frauduleuze mail gaat? Stuur het dan naar door [email protected]; dit is een e-mailadres van het Centrum voor Cybersecurity België (CCB).
Je vermoedt of bent het slachtoffer van bedrog, fraude of misbruik, neemt best contact op met de FOD economie via https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Indien je via de website een cadeaubon aankoopt, wordt deze automatisch naar het opgegeven mailadres verstuurd.
Read moreAls IKEA Family lid ontvang je e-mails over komende promoties, evenementen, inspiratie, en meer
Read moreZodra je betaling is verwerkt, ontvangt je een bevestigingsmail en je factuur. Controleer je spamfolder als je deze niet vindt.
Read moreJe hebt misschien een ander account bij IKEA? Bijvoorbeeld een IKEA Family account, met hetzelfde e-mailadres, of je hebt je eerder al aangemeld voor een IKEA for Business account. Gebruik een ander e-mailadres om je aan te melden.
Read moreAls je per ongeluk twee accounts aanmaakt voor je bedrijf, vraag dan de beheerder van je zakelijke account om een van de twee accounts te verwijderen. Denk eraan dat je de transactiegeschiedenis zal verliezen van het account dat je verwijdert.
Read moreNa een mislukte betaling met een IKEA cadeaubon, wacht enkele uren voordat je opnieuw probeert en controleer je winkelwagen.
Read more