Moet ik een product retourneren in de winkel van aankoop?
Bij IKEA vinden we het geen probleem dat je van mening verandert. Soms kan iets perfect lijken voor je interieur, kantoor of tuin, terwijl het dat eigenlijk niet is. Een product aan ons retourneren is erg makkelijk en verloopt zonder zorgen, ongeacht waar of hoe je het product bij IKEA hebt gekocht. Je kan je product retourneren in iedere IKEA winkel, ook als de aankoop in een andere IKEA winkel of op IKEA.be gebeurd is.
Je kan ieder product dat voldoet aan de voorwaarden van het IKEA retourbeleid binnen 365 dagen retourneren. Alleen vuile, bevlekte, beschadigde, onvolledige of aangepaste producten zijn uitgesloten van ons IKEA retourbeleid. Om je retour vlot te laten verlopen vragen we als je iets retourneert je aankoopbewijs mee te brengen en indien mogelijk te kiezen voor een expressretour.
Het maakt niet uit dat het artikel al (deels) is gemonteerd. We begrijpen dat artikelen soms te groot zijn, maar mocht het je lukken breng je het product gemonteerd mee.
Bovendien bieden we de mogelijkheid om producten te retourneren via onze andere kanalen. Ontdek onze verschillende retourmogelijkheden.
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Kan ik een kassaticket krijgen zonder prijs aan bij aankoop van een artikel uit een cadeaulijst?
Ja, we bieden een kassaticket aan voor aankopen in de winkel. Vraag er een aan bij de kassa wanneer je de aankoop doet.
Lees meer
-
Wat zijn de retourmogelijkheden als ik een aankoop deed via IKEA.be?
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Lees hier onze retourmogelijkheden.
Lees meer
-
Hoe wordt een geretourneerd product terugbetaald?
Bij IKEA vinden we het geen probleem dat je van mening verandert. Soms kan iets perfect lijken voor je interieur, kantoor of tuin, terwijl het dat eigenlijk niet is. Een product aan ons retourneren is erg makkelijk en verloopt zonder zorgen, ongeacht waar of hoe je het product bij IKEA hebt gekocht. Om je retour vlot te laten verlopen vragen we als je iets retourneert je aankoopbewijs mee te brengen. Is je product in een goede staat, dan betalen we het aankoopbedrag terug met dezelfde betaalwijze als bij de aankoop.
Lees meer
-
Kan ik mijn aankopen bewaren aan de klantendienst en deze later ophalen?
Aangezien al de ruimte in de winkel al is ingenomen, is het helaas niet mogelijk om je aankopen op te slaan.
Lees meer
-
Ik wil een product retourneren, maar ik ben mijn betaalbewijs kwijt. Kan ik nog omruilen?
Bij IKEA vinden we het geen probleem dat je van mening verandert. Om je retour vlot te laten verlopen vragen we als je iets retourneert je aankoopbewijs mee te brengen, maar het hoeft niet het originele kasticket te zijn.
Lees meer
-
Kan ik artikelen gekocht in de Tweedekanshoek retourneren of ruilen?
Ja, producten uit de Tweedekanshoek kun je ook ruilen of retourneren. Soms past iets toch niet zoals gedacht, en dat is geen probleem bij IKEA.
Lees meer