Wat kan ik doen als ik iets vergeten of verloren ben in een IKEA winkel?
Heb je iets achtergelaten bij IKEA? Kijk eerst op iLost. Gevonden voorwerpen staan daar tot een maand. Kaarten worden veilig vernietigd.
Je aankopen aan de kassa vergeten of ben je iets verloren tijdens je bezoek aan IKEA? Geen zorgen, we helpen je graag.
Alle gevonden voorwerpen worden geplaatst op iLost. Kijk daar eerst of jouw item erbij staat. Volg de stappen om te bevestigen dat het van jou is. Je kan het dan ophalen bij de klantendienst van de winkel waar je het bent kwijtgeraakt.
Iets vergeten in een locker? Geen paniek. We maken elke avond alle lockers leeg. Alles wat we vinden, behandelen we als een gevonden voorwerp.
Gevonden voorwerpen worden uiterlijk de volgende werkdag vóór 16 uur op iLost geplaatst. Zie je na drie werkdagen nog niets? Dan hebben we het helaas niet gevonden.
We bewaren gevonden voorwerpen één maand. Voor jouw veiligheid worden kredietkaarten binnen 24 uur vernietigd en bankkaarten na zeven dagen, volgens de PCI-DSS-standaard.
Hulp nodig? Ga langs bij de klantendienst of check iLost direct.
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Aangezien al de ruimte in de winkel al is ingenomen, is het helaas niet mogelijk om je aankopen op te slaan.
Read moreOm vervuiling te bestrijden, besloot IKEA over te stappen naar de digitale IKEA Family kaart. Als je je IKEA Family kaart kwijt bent, probeer dan het volgende:
Read moreOm plaats te maken voor de vele verrassende nieuwe producten die voortdurend aan het assortiment worden toegevoegd, moeten we helaas met sommige producten stoppen.
Read moreHet is niet mogelijk om oude donsdekens binnen te brengen in een IKEA winkel.
Read moreJa, producten uit de Tweedekanshoek kun je ook ruilen of retourneren. Soms past iets toch niet zoals gedacht, en dat is geen probleem bij IKEA.
Read moreBij IKEA heb je 365 dagen om een product te retourneren, ongeacht of het verpakt is of niet. Breng het terug naar de winkel met je aankoopbewijs. Sommige producten zijn uitgesloten van het retourbeleid. Ontdek hier alle details.
Read more