Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Mag ik een al gebruikte matras terugbrengen?

Bij IKEA mag je je matras 90 dagen uitproberen. Niet tevreden? Ruilen of laten ophalen kan gewoon volgens ons retourbeleid.

We weten dat een matras goed moet liggen én bij jou moet passen. Daarom krijg je van ons na aankoop van een matras 90 dagen de tijd om te beslissen of je tevreden bent. 

Een nieuwe matras voelt in het begin vaak wat steviger aan. Je lichaam en de matras hebben ongeveer een maand nodig om aan elkaar te wennen. Voor het beste comfort kies je ook een hoofdkussen dat goed bij jou én je matras past. Klik hier voor tips om het ideale kussen te vinden. 

Toch niet helemaal tevreden met je matras?

  • Breng je matras samen met je kasticket gewoon terug naar een IKEA-winkel naar keuze.  We helpen je graag bij het vinden van een andere matras die beter bij je past.

  • Heb je gekozen voor thuislevering? Dan kunnen we de oude matras ook bij je ophalen. Die krijgt daarna een tweede leven: we recycleren grondstoffen, schenken matrassen aan sociale ondernemingen of verwerken ze duurzaam met energierecuperatie.

De retourtermijn van 90 dagen geldt trouwens ook voor topmatrassen.

Meer weten? Raadpleeg ons retourbeleid en lees alles over terugname en recyclage.

 

Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?

De tekst is verwarrend om te begrijpen

De tekst beantwoordt mijn vraag niet.

De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij

De tekst is te lang of te kort

Bedankt voor je feedback!