Wanneer krijg ik een antwoord op mijn vraag die ik stuurde via e-mail?
Jullie proberen ons reeds een hele tijd met velen te bereiken. Hierdoor ontstaan er langere wachttijden op onze verschillende communicatiekanalen. Onze oprechte excuses daarvoor! We doen er alles aan om de situatie te verbeteren en je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Via onze klantenservicepagina kan je enkele handige links vinden. Hopelijk vind je daar alvast een antwoord op je vraag.
We willen je bij voorbaat bedanken voor je begrip.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Voor sommige items die niet te zwaar zijn. Je bestelt online, kiest "Bezorging per pakket" en ontvangt je bestelling binnen 3 werkdagen via een trackinglink. Pakketten worden op jouw adres of op een veilige plek afgeleverd, zelfs als je weg bent. Als je een ontbrekend of beschadigd artikel hebt, neem dan contact op met de klantenservice van IKEA.
Lees meerBen je schipper en koop je goederen bij IKEA in België? Dan kan je de betaalde btw terugvragen via een aanvraag bij de klantendienst in de winkel.
Lees meerJa, je kan je btw terugvragen op IKEA aankopen vanaf €125 per maand via een erkende dienstverlener, als je voor een diplomatieke missie of ambassade werkt.
Lees meerWoon je buiten de EU en koop je bij IKEA in België? Dan kan je btw terugvragen via Tax Free en Global Blue wanneer je per maand minstens €125,01 aan aankopen doet.
Lees meerLevering “voor je woning” laat je toe om je artikelen rechtstreeks voor je huis of in de inkomhal te ontvangen. De kosten worden automatisch berekend op basis van gewicht, waarde en adres. Je kiest zelf de leveringsdatum en ontvangt een bevestiging per e-mail en sms. Zorg er op de dag van levering voor dat er een volwassene aanwezig is en dat de toegang vrij is. Bij schade of ontbrekende artikelen meld je dit meteen aan de chauffeur en neem je contact op met de IKEA klantendienst.
Lees meerClick & Collect stelt je in staat online te bestellen en je aankopen op te halen bij een IKEA winkel of IKEA Pick-Up locker op een moment dat je uitkomt. De prijzen beginnen bij €2,99 voor IKEA Family leden. Een e-mail- of sms-melding informeert je zodra je bestelling klaar is. Het enige wat je hoeft te doen is je orderbevestiging en een identiteitsbewijs tonen om het gemakkelijk op te halen.
Lees meer