Ontvang ik een bevestiging wanneer ik een bestelling plaats op IKEA.be?
Zodra je betaling is verwerkt, ontvangt je een bevestigingsmail en je factuur. Controleer je spamfolder als je deze niet vindt.
Wanneer je een bestelling plaatst op IKEA.be, ontvang je een bevestigingsmail binnen twee uur na betaling. Deze e-mail bevat je bestelnummer, waarmee je je aankoop kunt volgen.
Als je deze e-mail niet kunt vinden:
- Controleer je inbox en je spamfolder.
- Zorg ervoor dat het bedrag daadwerkelijk van je rekening is afgeschreven en niet alleen is gereserveerd.
- Log in op je IKEA-account om de status van je bestelling te controleren.
Heb je na twee uur nog steeds niets ontvangen? Dan nodigen we je uit om contact met ons op te nemen op 02/719 19 19
💡 Tip: Houd je bestelnummer of het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst bij de hand om je verzoek sneller te laten verwerken.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Je kan kleine reserveonderdelen online bestellen op IKEA.be, via je IKEA Family account in de sectie Mijn aankopen, of direct via de IKEA klantenservice in de winkel.
Lees meerLevering in de kamer van je keuze zorgt ervoor dat je artikelen meteen bij jou binnen worden geleverd, op het gelijkvloers of op een verdieping. De prijzen starten vanaf € 110 en worden berekend op basis van het totale gewicht van de bestelling, met een geschatte levertermijn van 1 tot 5 dagen en een tijdslot van 6 uur. De chauffeur zet de artikelen in de gekozen kamer, nadat hij heeft gecontroleerd of er toegang is en een volwassene aanwezig is. Een praktische en volledige service, beschikbaar in België, online en in de winkel.
Lees meerIKEA België biedt pakketbezorging naar je huis of afhaalpunt vanaf €5,99, levering naar huis voor grotere bestellingen vanaf €39,90, levering naar de kamer van je keuze voor zware meubels vanaf €110, evenals een express optie afhankelijk van de winkel, geleverd binnen ongeveer 24 uur. Je kan ook gebruikmaken van de Click & Collect-service om je bestelling in de winkel of in onze IKEA lockers op te halen.
Lees meerClick & Collect stelt je in staat online te bestellen en je aankopen op te halen bij een IKEA winkel of IKEA Pick-Up locker op een moment dat je uitkomt. De prijzen beginnen bij €2,99 voor IKEA Family leden. Een e-mail- of sms-melding informeert je zodra je bestelling klaar is. Het enige wat je hoeft te doen is je orderbevestiging en een identiteitsbewijs tonen om het gemakkelijk op te halen.
Lees meerAls je een groter reserveonderdeel wilt bestellen of het onderdeelnummer niet kunt vinden, kan je contact opnemen met de klantenservice online of in de IKEA winkels.
Lees meerLevering “voor je woning” laat je toe om je artikelen rechtstreeks voor je huis of in de inkomhal te ontvangen. De kosten worden automatisch berekend op basis van gewicht, waarde en adres. Je kiest zelf de leveringsdatum en ontvangt een bevestiging per e-mail en sms. Zorg er op de dag van levering voor dat er een volwassene aanwezig is en dat de toegang vrij is. Bij schade of ontbrekende artikelen meld je dit meteen aan de chauffeur en neem je contact op met de IKEA klantendienst.
Lees meer