Kan ik een matras die gebruikt is nog retourneren?
Bij IKEA vinden we het belangrijk dat je nieuwe matras comfortabel is en goed bevalt. Daarom krijg je 90 dagen de tijd om te bepalen of je tevreden bent met je keuze.
Voelt je matras in het begin wat hard aan, geef je lichaam en de matras wat tijd om aan elkaar te wennen. Het duurt namelijk ongeveer een maand voordat je lichaam gewend is aan een nieuwe matras en de matras aan je lichaam. Voor het ultieme comfort kies je best ook een hoofdkussen dat bij jou en je matras past.
Ben je niet helemaal tevreden en voldoet je matras aan de voorwaarden om te ruilen? Breng je matras en het aankoopbewijs naar een IKEA winkel. Wij helpen je een andere matras te kiezen. Als je je matras wilt laten ophalen, helpen we je een gepaste oplossing te vinden.
N.B.: ook voor een topmatras geldt 90 dagen ruilrecht.
Voor meer informatie over ons retourbeleid, klik hier.
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Je kan nog steeds gratis je oude matras afgeven aan de klantendienst in de winkel
Read moreJa, de chauffeur kan de oude matras terugnemen.
Read moreIs er een onderdeeltje van je meubel kwijtgeraakt? Geen probleem! We bieden oplossingen om je meubel langer te houden. Eenvoudig, voordelig en goed voor het milieu.
Read moreJa! Je hebt tot 90 dagen na de aankoop als je van gedachten verandert.
Read moreBij levering van een nieuwe matras of electrotoestel nemen we je oude exemplaar mee.
Read moreEen IKEA matras mag je omdraaien, maar niet omkeren.
Read more