Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Wat zijn de bezorgopties bij IKEA?

IKEA België biedt pakketbezorging naar je huis of afhaalpunt vanaf €5,99, levering naar huis voor grotere bestellingen vanaf €39,90, levering naar de kamer van je keuze voor zware meubels vanaf €110, evenals een express optie afhankelijk van de winkel, geleverd binnen ongeveer 24 uur. Je kan ook gebruikmaken van de Click & Collect-service om je bestelling in de winkel of in onze IKEA lockers op te halen.

1. Bovenverdieping bezorging

Voor elke levering boven, ongeacht het volume of gewicht van de bestelling, moet je contact opnemen met onze klantenservice op +32 2 27 19 19 19. Dit type levering kan niet online worden geboekt. Op het moment van betaling wordt een ruime tijd van 6 tot 8 uur aangeboden. De dag voor levering ontvang je een nauwkeurigere 2-uur tijdslot en een online trackinglink. De bezorger neemt 30 tot 60 minuten voor aankomst contact met je op.

2. Thuisbezorging

Thuisbezorging stelt je in staat je bestelling direct op het aangegeven adres te ontvangen. Er zijn verschillende opties beschikbaar.
Bezorging bij je thuis per vrachtwagen : Artikelen worden afgeleverd bij de deur van het gekozen adres. Als je in een gebouw woont, gebeurt de levering voor de deur van de hal en niet boven. Tijdens het afrekenen kun je de optie "Authority to Leave" (ATL) selecteren. Deze optie stelt de bezorger in staat de bestelling af te leveren op een plek die als veilig wordt beschouwd in geval van afwezigheid. De ATL-optie is geldig voor bestellingen tot 200 kg, met een maximaal gewicht van 26 kg per pakket, alleen voor bestellingen via ikea.be.
  • Vanaf maandag 4 mei is ATL beschikbaar vanuit alle 8 winkels én onze CDC's.
 
b. Bezorging naar de kamer van je keuze per vrachtwagen: Deze optie is ideaal voor zware of lompe meubels. De bezorger brengt de spullen naar binnen en plaatst ze in de kamer van jouw keuze. De dag voor de levering krijg je een tijdslot van 6 tot 8 uur. De bezorger neemt dan 30 tot 60 minuten voor aankomst contact met je op.
c. Expressbezorging: Je koopt je artikelen in de winkel en onze partner levert ze dezelfde dag of de volgende dag, direct voor je huis. Deze oplossing is snel en flexibel wanneer je je spullen snel nodig hebt. De prijs hangt af van de afstand tussen de winkel en je huis, evenals van het totale gewicht van de bestelling. De betaling voor de transportdienst wordt direct gedaan bij de uitgang van de winkel. Afhankelijk van de winkel kun je je aankopen aan de bezorger toevertrouwen, of zelf laden en lossen. Expressbezorging is alleen beschikbaar in bepaalde regio's en kan op zondagen worden aangeboden wanneer de winkel open is.

3. Pakketbezorging

Pakketbezorging is geschikt voor kleine bestellingen, zoals accessoires of decoratie, met een totaalgewicht van maximaal 30 kg. Bezorging kan plaatsvinden bij een bpost-ophaalpunt of thuis. Bij het afhaalpunt is de gemiddelde tijd 4 tot 5 werkdagen na aankoop. Voor thuisbezorging is de geschatte levertijd 3 werkdagen.

5. Click & Collect

Met de Click & Collect-service bestel je online en haal je je artikelen op in het Click & Collect-gedeelte van een IKEA winkel of in een IKEA Pick-Up Locker. Pick-Up Lockers zijn te vinden in geselecteerde winkels of dicht bij je huis. De lijst met beschikbare kluisjes is te vinden op onze Click & Collect pagina. Je ontvangt een sms of e-mail zodra je bestelling klaar is, met instructies en de exacte afhaallocatie. Bij het ophalen aan de balie, moet je een ID en een aankoopbewijs tonen. Een ander persoon kan de bestelling ophalen met de originele bevestiging en ID. De bestelling wordt 24 uur na de geplande ophaaldatum vastgehouden.
Voor elke levering op een verdieping, ongeacht het volume of gewicht van je bestelling, moet je onze klantenservice contacteren op +32 2 27 19 19 19. Dit type levering kan niet online worden geboekt.
 
 

Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?

De tekst is verwarrend om te begrijpen

De tekst beantwoordt mijn vraag niet.

De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij

De tekst is te lang of te kort

Bedankt voor je feedback!

Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.