Overslaan en naar hoofdinhoud gaan
NL BENederlands

Welke reserveonderdelen kan ik bij IKEA verkrijgen en hoeveel kosten ze?

Er zijn drie soorten reserveonderdelen bij IKEA: kleine wisselstukken, grotere reserveonderdelen en reserveonderdelen voor huishoudelijke apparaten. De prijzen hangen af van het reserveonderdeel dat je nodig hebt.

Bij IKEA kunnen klanten verschillende soorten reserveonderdelen krijgen om hun producten te repareren, te vernieuwen of de levensduur te verlengen. Reserveonderdelen vallen in drie categorieën: kleine assemblageonderdelen, grote reserveonderdelen voor meubels en reserveonderdelen voor huishoudelijke apparaten, elk met hun eigen regels voor beschikbaarheid en kosten.
  1. Kleine reserveonderdelen: Kleine reserveonderdelen worden gebruikt om IKEA producten te monteren of te herstellen en omvatten schroeven, bouten, knoppen, stekkers, plugs en andere vergelijkbare onderdelen. Elk klein onderdeel heeft een identificatienummer van 6 tot 8 cijfers, dat je kan vinden in de montage instructies van het product of via je Aankoopgeschiedenis als je aankoop gekoppeld is aan een IKEA Family account. Kleine reserveonderdelen kunnen op elk moment na aankoop van het product worden besteld en worden gratis geleverd in drie à vijf werkdagen.
  2. Grote reserveonderdelen: Dit zijn grotere stukken, meestal meubelonderdelen zoals zijpanelen of ladevoorkanten. Ze zitten in de verpakking wanneer je een IKEA product koopt. Grote reserveonderdelen hebben geen 6- tot 8-cijferig nummer en kunnen alleen worden verkregen door contact op te nemen met de klantenservice. De kosten van grote vervangingsonderdelen hangen af van het onderdeel dat je nodig hebt. Voor meer informatie kan je contact opnemen met onze klantendienst door ons te bellen op +32 2 719 19 19 ofwel door een IKEA winkel te bezoeken (de klantenservice bevindt zich aan de uitgang van de winkel) .
  3. Reserveonderdelen voor huishoudelijke apparaten: alle apparaten verkocht bij IKEA vallen onder garantie. Tijdens de garantieperiode worden reparaties en reserveonderdelen geleverd door de geautoriseerde servicecentra. Als het apparaat niet langer onder garantie valt, kunnen reserveonderdelen via onze externe leverancier ASCI besteld worden, toegankelijk vanaf de IKEA reserveonderdelenpagina. ASCI levert alleen onderdelen voor huishoudelijke apparaten die maximaal 10 jaar geleden zijn gekocht. De algemene voorwaarden van ASCI zijn beschikbaar op hun website.
    Om het juiste onderdeel te identificeren, heb je de naam, het model en het serienummer van de fabrikant nodig, die vind je op het naamplaatje dat meestal in het apparaat zit. De prijs hangt af van de fabrikant en het type onderdeel. Informatie over onze leveranciers van apparaten zijn beschikbaar op IKEA.be. Hier is een niet-uitputtende lijst van reserveonderdelen die beschikbaar zijn voor onze apparaten:
    • IKEA huishoudelijke apparaten : ovens, magnetrons en afzuigkappen, wasmachines en drogers, elektrische koffie- en theemakers, koelkasten en vriezers, vaatwassers.
      Uitzondering: Afdichtingen voor IKEA mixers worden niet als reserveonderdelen verkocht. Ze zijn gemaakt van keramiek, moeten worden vervangen door een erkende technicus en gaan meestal langer mee dan de garantieperiode.
    • Niet-IKEA apparaten:
      • Koelkasten en diepvriezers: deurhendels, scharnieren, planken, mandjes, deurafdichtingen.
      • Vaatwassers: scharnieren en afdichtingen, sproeiarmen, afvoerfilters, binnenrekken, plastic onderdelen (manden, deksels).
      • Wasmachines: deur, afdichtingen, deursluitingssysteem, plastic onderdelen zoals de wasmiddeldispenser.
De prijs en beschikbaarheden van onderdelen voor IKEA toestellen en niet-IKEA toestellen hangen af van de fabrikant, het model en het gevraagde onderdeel. Voor meer informatie kan je contact opnemen met de geautoriseerde servicecentra aangegeven in de gebruikershandleiding.
 

Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?

De tekst is verwarrend om te begrijpen

De tekst beantwoordt mijn vraag niet.

De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij

De tekst is te lang of te kort

Bedankt voor je feedback!

Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.